Jak sprzedawcy detaliczni wykorzystują technologię RFID do zapobiegania kradzieży

Według National Retail Fund (NRF) amerykańscy sprzedawcy detaliczni tracą co roku ponad 60 miliardów dolarów przychodów z powodu kradzieży i oszustw pracowniczych. NRF ustaliło również, że sprzedawcy detaliczni doświadczają kurczenia się zapasów aż do 1,6% rocznie (termin używany do wyrażenia utraty zapasów). Dla firmy takiej jak Wal-Mart oznacza to utratę przychodów w wysokości około 8 miliardów dolarów w ciągu roku. Korzystanie z technologii RFID w celu zapobiegania kradzieżom i oszustwom oraz zwalczania podrabianych produktów to dla sprzedawców detalicznych najlepszy sposób radzenia sobie z rosnącą liczbą kradzieży.

Dlaczego warto używać RFID, aby zapobiec kradzieży i obniżyć koszty sprzedaży detalicznej

Obecnie branża detaliczna staje się coraz bardziej złożona pod względem procesów i wdrażania technologii. Firmy handlu detalicznego potrzebują obecnie zaawansowanej technologii, aby zapewnić wyniki finansowe, takie jak ochrona aktywów, zapobieganie stratom i bezpieczeństwo informacji. Szacuje się, że dwie trzecie rocznych strat branży detalicznej wynika z utraty zapasów i kradzieży pracowników.

Sprzedawcy detaliczni również korzystają z technologii RFID, aby podążać za nowoczesnymi trendami i usprawniać zarządzanie każdym etapem działalności związanej z zarządzaniem zapasami i realizacją zamówień konsumenckich. System RFID na poziomie towaru poprawia dokładność zapasów i śledzenie procesów, umożliwiając jednocześnie sprzedawcom detalicznym skuteczne badanie problemów i zarządzanie nimi.

Poniżej przedstawiono cztery sposoby, w jakie RFID pomaga sprzedawcom detalicznym zarządzać stratami i zapobiegać im w całej branży:

Pełny nadzór nad całym majątkiem firmy za pomocą technologii RFID

Początkowo firma wykorzystywała technologię RFID wyłącznie do śledzenia drogich aktywów. Rozdając pracownikom tablety czy laptopy, firma może dodać etykietę uniemożliwiającą opuszczenie biurowca z urządzeniem bez autoryzacji. Ponieważ koszt tej technologii spadł i stał się łatwiejszy we wdrożeniu, sprzedawcy detaliczni szybko zaczęli wdrażać systemy RFID do zarządzania zapasami w całym łańcuchu dostaw.

Większość osób uważa, że ​​chociaż zarządzanie zapasami i uzupełnianie zapasów to główne cele wdrożenia technologii RFID, zwrot z inwestycji (ROI) znacznie przekracza oczekiwania. W branży detalicznej obniżony koszt wdrożenia RFID sprawia, że ​​jest to idealny wybór do stworzenia kompletnego systemu zarządzania aktywami i nadzoru. W przypadku sprzedawców detalicznych, jeśli ktoś spróbuje wymknąć się przez bramkę ze skradzionymi towarami, użycie czytników RFID we wszystkich lokalizacjach wyjściowych może wywołać alarm. Systemy elektronicznego nadzoru towarów (EAS) są obecnie powszechne, co zapewnia dodatkowe korzyści sprzedawcom detalicznym.

Czytniki przy wszystkich wyjściach identyfikują znaczniki RFID na poszczególnych przedmiotach, co może dostarczyć decydentom cennych danych, np. które przedmioty można łatwo ukraść, i przypomnieć pracownikom o wszelkich próbach kradzieży; może także wskazać idealny trend produktu i go wdrożyć. Dodatkowe zarządzanie bezpieczeństwem w celu ograniczenia strat spowodowanych kradzieżą; może również szybko zastąpić skradzione produkty, aby uniknąć strat w sprzedaży spowodowanych brakiem zapasów.


Tagi RFID na poziomie towaru zapewniają widoczność zapasów


RFID odgrywa wspaniałą rolę w śledzeniu wszystkich produktów w całym łańcuchu dostaw detalicznych. Firmy mogą wdrożyć tę technologię do zarządzania i śledzenia każdej pozycji w magazynie, od źródła do miejsca docelowego. Współpracując z producentami, sprzedawcy detaliczni mogą również wykorzystywać czujniki RFID do rejestrowania ceny, informacji o jakości, szczegółów wysyłki i planowanego miejsca przeznaczenia określonych towarów. Tagi RFID mogą na podstawie zebranych danych podejmować mądre decyzje biznesowe, analizować popyt i zapobiegać kurczeniu się zapasów firm na każdym etapie łańcucha dostaw.

W procesie śledzenia zapasów firmy mogą poznać aktualną lokalizację towarów, liczbę pozycji i czas potrzebny na wymianę pozycji utraconych w transporcie. Wszystko to dzięki monitoringowi RFID wszystkich informacji. Kolejną zaletą jest to, że gdy pracownik będzie wiedział, że każdy przedmiot jest śledzony, jego zamiar kradzieży zostanie stosunkowo osłabiony. Korzystanie z technologii RFID w celu zapobiegania kradzieżom w sklepach detalicznych może zwiększyć odpowiedzialność pracowników i pomóc w optymalizacji procesów dystrybucji na wcześniejszych etapach.

Użyj RFID, aby dokładnie śledzić proces przeglądu danych

W porównaniu z innymi technologiami, takimi jak kody kreskowe, technologia chipów RFID umożliwia przechowywanie określonych informacji na różnych etapach tworzenia etykiety. Firmy mogą dodawać węzły osi czasu dla produktów docierających do określonych lokalizacji, śledzić czas między miejscami docelowymi i rejestrować, kto uzyskał dostęp do produktu lub zapasów na każdym etapie całego łańcucha dostaw. Gdy produkt zaginie, firma może znaleźć personel, który odwiedził partię, przejrzeć proces na początkowym etapie i dokładnie określić, gdzie produkt został utracony.

Czujniki RFID mogą również mierzyć inne czynniki w transporcie, takie jak rejestrowanie uszkodzeń przedmiotu na skutek uderzenia i czasu transportu, a także dokładnej lokalizacji w magazynie lub sklepie. Takie monitorowanie zapasów i ścieżki audytu mogą pomóc w ograniczeniu strat detalicznych w ciągu tygodni, a nie lat, zapewniając w ten sposób natychmiastowy zwrot z inwestycji. Kierownictwo może uzyskać pełny zapis historyczny dowolnego elementu w całym łańcuchu dostaw i zapewnić pomoc, gdy firma bada brakujące elementy.


Użyj RFID do śledzenia pracowników i produktów, aby zapobiec kradzieży

Innym sposobem, w jaki sprzedawcy detaliczni mogą zmniejszyć straty i określić, kto jest za nie odpowiedzialny, jest śledzenie przemieszczania się wszystkich pracowników. Jeśli pracownicy korzystają z kart dostępu do przechodzenia przez różne obszary sklepu, firma może ustalić, gdzie wszyscy byli w momencie zaginięcia produktu. Śledzenie produktów i pracowników za pomocą RFID pozwala firmie znaleźć potencjalnych podejrzanych jedynie poprzez wyodrębnienie historii wizyt każdego pracownika.

Łącząc te informacje z systemem nadzoru bezpieczeństwa, firma będzie w stanie zbudować kompleksową sprawę przeciwko złodziejom. FBI i inne organizacje używają znaczników RFID do śledzenia gości i osób w swoich budynkach. Sprzedawcy detaliczni mogą zastosować tę samą zasadę do wdrożenia technologii RFID we wszystkich swoich lokalizacjach, aby zapobiec oszustwom i kradzieży.