كيف يستخدم تجار التجزئة RFID لمنع السرقة

وفقا لصندوق التجزئة الوطني (NRF)، فقد تجار التجزئة الأمريكيون أكثر من 60 مليار دولار في الإيرادات كل عام بسبب السرقة والاحتيال الموظفين. وجد NRF أيضا أن تجار التجزئة يعانون من انكماش المخزون بنسبة تصل إلى 1.6٪ كل عام (مصطلح يستخدم للتعبير عن فقد المخزون). بالنسبة لشركة مثل Wal-Mart، هذا يعني أنه سيفقد حوالي 8 مليارات دولار في الإيرادات في غضون عام. باستخدام RFID لمنع السرقة والاحتيال والمنتجات المزيفة القتالية هي أفضل طريقة لتجار التجزئة للتعامل مع ارتفاع معدل السرقة.

لماذا استخدام RFID لمنع السرقة والحد من تكاليف البيع بالتجزئة

الآن أصبحت صناعة التجزئة أكثر تعقيدا من حيث العمليات واعتماد التكنولوجيا. تحتاج شركات البيع بالتجزئة الآن إلى تكنولوجيا متطورة لضمان خط القضايا القاع مثل حماية الأصول ووقاية الفقدان وأمن المعلومات. تشير التقديرات إلى أن ثلثي الخسائر السنوية لصناعة البيع بالتجزئة ناتجة عن خسائر المخزون وسرقة الموظفين.

يستخدم تجار التجزئة أيضا تقنية RFID لمتابعة الاتجاه الحديث وتحسين إدارة كل خطوة في إدارة المخزون وإعمال المستهلكين. يحسن نظام RFID على مستوى السلع في تحسين دقة المخزون وتتبع العملية، مع السماح بتجار التجزئة بالتحقيق الفعال وإدارة المشكلات.

فيما يلي أربع طرق تساعد RFID في إدارة تجار التجزئة ومنع الخسائر في جميع أنحاء الصناعة:

الإشراف الكامل على جميع أصول الشركة باستخدام RFID

في البداية، استخدمت الشركة فقط تقنية RFID لتتبع الأصول باهظة الثمن. عند توزيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة للموظفين، يمكن للشركة إضافة ملصق لمنع شخص ما من مغادرة بناء المكتب مع الجهاز دون إذن. نظرا لأن تكلفة هذه التكنولوجيا انخفضت وأصبحت أسهل في التنفيذ، بدأ تجار التجزئة بسرعة في اعتماد أنظمة RFID لإدارة المخزون طوال سلسلة التوريد.

يجد معظم الناس أنه على الرغم من أن إدارة المخزون وتجديد المخزون هي الأهداف الرئيسية لنشر RFID، فإن عودتها بشأن الاستثمار (ROI) تتجاوز توقعات. في صناعة البيع بالتجزئة، فإن التكلفة المنخفضة لتنفيذ RFID تجعلها خيارا مثاليا لإنشاء نظام كامل لإدارة الأصول والإشراف. بالنسبة لتجار التجزئة، إذا حاول شخص ما التسلل من البوابة بالسلع المسروقة، فإن استخدام القراء RFID في جميع مواقع الخروج يمكن أن يؤدي إلى إنذار. أنظمة مراقبة السلع الإلكترونية (EAS) هي أيضا شائعة الآن، والتي توفر فوائد إضافية لتجار التجزئة.

يحدد القراء في جميع مخارج علامات RFID على العناصر الفردية، والتي يمكن أن توفر صانعي القرار مع بيانات قيمة، مثل العناصر التي من السهل أن تسرق، وتذكير الموظفين بأي محاولة سرقة؛ يمكن أن تشير أيضا إلى الاتجاه المثالي للمنتج وتنفيذه. إدارة أمنية إضافية للحد من الخسائر الناجمة عن السرقة؛ يمكن أيضا استبدال المنتجات المسروقة بسرعة لتجنب خسائر المبيعات الناجمة عن المخزون.


علامات RFID على مستوى السلع توفر رؤية المخزون


يلعب RFID دورا رائعا في تتبع جميع المنتجات في سلسلة التوريد بالتجزئة بأكملها. يمكن للشركات نشر هذه التكنولوجيا لإدارة وتتبع كل عنصر في المخزون، من المصدر إلى الوجهة النهائية. من خلال التعاون مع الشركات المصنعة، يمكن لتجار التجزئة أيضا استخدام أجهزة استشعار RFID لتسجيل السعر ومعلومات الجودة وتفاصيل الشحن والوجهات المقصودة من السلع المحددة. يمكن أن توفر علامات RFID قرارات الأعمال الحكيمة وتحليل الطلب ومنع انكماش المخزون للشركات في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد بناء على البيانات التي تم جمعها.

في عملية تتبع المخزون، يمكن للشركات معرفة الموقع الحالي للبضائع، وعدد العناصر، وكم من الوقت سوف يستغرق استبدال العناصر المفقودة في العبور. كل هذا يرجع إلى مراقبة RFID جميع المعلومات. ميزة أخرى هي أنه بمجرد أن يعرف الموظف أن كل بند يتم تعقبه، فإن نية الموظف سرقة سوف تضعف نسبيا. باستخدام RFID لمنع سرقة البيع بالتجزئة يمكن أن يزيد من مساءلة الموظفين والمساعدة في تحسين عمليات التوزيع المنبع.

استخدم RFID لتتبع عملية مراجعة البيانات بدقة

بالمقارنة مع التقنيات الأخرى مثل الباركود، يمكن لتقنية رقاقة RFID تخزين معلومات محددة في مراحل مختلفة من التسمية. يمكن للشركات إضافة العقد الجدول الزمني للمنتجات التي تصل إلى مواقع محددة، وتتبع الوقت بين الوجهات، والسجل الذي وصل إلى المنتج أو المخزون في كل خطوة على سلسلة التوريد بأكملها. بمجرد فقد المنتج، يمكن للشركة العثور على الموظفين الذين زاروا الدفعة، ومراجعة عملية المنبع وتحديد بدقة حيث فقدت العنصر.

يمكن لأجهزة استشعار RFID أيضا قياس العوامل الأخرى في النقل، مثل تسجيل تأثير العنصر ووقت النقل، بالإضافة إلى الموقع الدقيق في المستودع أو المتجر. يمكن أن تساعد مسارات مراقبة المخزون ومراجعة الحسابات في تقليل خسائر البيع بالتجزئة في أسابيع بدلا من سنوات، مما يوفر عائد فوري على الاستثمار. يمكن للإدارة استدعاء السجل التاريخي الكامل لأي عنصر في سلسلة التوريد بأكملها، وتقديم المساعدة عندما تتحقق الشركة العناصر المفقودة.


استخدم RFID لتتبع الموظفين والمنتجات لمنع السرقة

هناك طريقة أخرى لتجار التجزئة للحد من الخسائر وتحديد من المسؤول عن الخسائر هو تتبع حركة جميع الموظفين. إذا كان الموظفون يستخدمون بطاقات الوصول لتمرير من خلال مناطق مختلفة من المتجر، فيمكن للشركة تحديد المكان الذي كان فيه الجميع عند فقد المنتج. تتبع RFID للمنتجات والموظفين يسمح للشركة بإيجاد المشتبه بهم المحتملين فقط من خلال استخراج تاريخ زيارة كل موظف.

الجمع بين هذه المعلومات مع نظام مراقبة الأمان، ستتمكن الشركة من بناء قضية شاملة ضد اللصوص. استخدمت مكتب التحقيقات الفيدرالي وغيرها من المنظمات علامات RFID لتتبع الزوار والأشخاص في مبنياتهم. يمكن لتجار التجزئة استخدام نفس المبدأ لنشر RFID في جميع مواقعهم لمنع الاحتيال والسرقة.