UHF RFID membuka pengalaman toko buku yang mendalam

Jaringan toko buku Ona Llibres memiliki sejarah penjualan buku selama 50 tahun. Toko buku yang baru dibuka berfokus pada budaya Catalan dan hanya menawarkan buku dalam bahasa Catalan. Dibuka musim semi lalu. Toko buku baru tersebut kabarnya dirancang untuk menggantikan toko standar dengan deretan rak buku dan antrean panjang di depan meja kasir. Tujuan dari perancangan ini adalah berharap ruang ini dapat fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan.

Konten baru toko buku ini mencakup area kopi, instalasi seni berskala besar yang menampilkan "pasangan buku", dan buku-buku yang didedikasikan untuk dibaca di tempat. Mereka menyiapkan area khusus di mana buku tidak dijual melainkan hanya browsing di tempat. Area ini juga berfungsi sebagai tempat ceramah penulis, yang dapat ditonton pengguna di toko atau di YouTube.

CEO Laforja Eduard Puig berkata: "Teknologi memainkan peran penting di toko buku baru Ona Llibres." Tujuan utama memperkenalkan teknologi adalah untuk mengelola inventaris dan memberikan "pengalaman berbelanja yang berbeda" kepada pelanggan.

Salah satu pendiri dan CEO Keonn Ramir De Porrata-Doria menjelaskan: "Teknologi yang mereka gunakan untuk memenuhi semua kebutuhan di toko ritel adalah teknologi RFID."

Ketika karyawan menerima buku, mereka menggunakan solusi AdvanPrint Keonn untuk mencetak dan menyandikan tag RFID untuk setiap buku. Nomor ID unik yang dikodekan pada setiap tag RFID dikaitkan dengan judul buku dan penulis yang ditentukan dalam perangkat lunak. Kemudian label akan ditempelkan pada buku tersebut. Dengan cara ini, setiap buku di toko buku dapat diidentifikasi secara unik.

Untuk menjaga toko buku tetap rapi dan indah, jumlah buku yang dipajang oleh pengecer di tempat penjualan dibatasi. Artinya, persediaan di toko depan dan gudang belakang harus dilacak dengan cermat. Ketika sebuah buku terjual, perusahaan menggunakan sistem RFID untuk memastikan bahwa ruang yang hilang dengan cepat terisi di tempat yang kemungkinan besar dapat dilihat oleh pelanggan.

Menurut Deborata Doria, toko tersebut menggunakan platform perangkat lunak AdvanCloud Keonn untuk mengelola data yang dikumpulkan. Perangkat lunak ini memungkinkan manajemen katalog, manajemen perangkat RFID, dan manajemen inventaris. "Ini sangat kuat. Selain itu, ia memiliki API yang sangat berguna yang memungkinkan kami berintegrasi dengan sistem pelanggan kami."

Karyawan dapat menggunakan perangkat genggam Keonn AdvanScan dengan pembaca RFID Chainway C72 internal untuk penghitungan inventaris rutin. Saat seorang karyawan berjalan di antara rak buku dengan pembaca, ia menangkap ID semua tag di inventaris. Data ini kemudian akan diperbarui dalam perangkat lunak AdvanCloud untuk mengidentifikasi semua buku di situs. Data di atas akan memberikan informasi yang diperlukan untuk pengisian inventaris toko dan pola penjualan historis.

Selain itu, perangkat genggam ini tidak hanya digunakan untuk memeriksa inventaris, tetapi juga untuk mencari buku-buku yang ditunjuk di rak. Karyawan tersebut memasukkan judul buku atau penulis yang diberikan, lalu berjalan melalui toko buku bersama pembaca untuk menemukan ID tag yang relevan.

Sistem RFID juga menyediakan berbagai fungsi bagi pelanggan. Konter layanan mandiri Six Keonn AdvanLook dilengkapi dengan layar sentuh 10 inci dan pembaca RFID, yang dapat memberikan informasi rinci tentang buku kepada pelanggan di toko. Pengguna mengambil buku dari rak buku dan meletakkannya di dekat konter layanan mandiri. Kemudian perangkat lunak AdvanCloud akan menangkap data tentang buku tersebut dan menampilkan konten yang relevan di layar agar pelanggan dapat memahaminya.

Ketika pelanggan siap membeli, mereka dapat menggunakan salah satu dari tujuh konter layanan mandiri RFID AdvanPay yang dipasang di toko, dan kemudian meletakkan buku yang ingin mereka beli di konter. Pembaca internal di stasiun layanan mandiri akan menangkap semua ID tag, dan layar akan menampilkan buku-buku yang menunggu untuk dibeli beserta harganya. Pembeli kemudian memberikan informasi pembayaran mereka dan menyelesaikan transaksi.

Perangkat lunak AdvanCloud terintegrasi dengan perangkat lunak ERP Ona Allibres untuk pemeliharaan katalog dan manajemen inventaris. Selain itu, untuk data interaktif stasiun layanan mandiri AdvanLook, Laforja juga menyesuaikan konten berdasarkan informasi perusahaan Ona Allibres. Toko menggunakan tag RFID UHF khusus untuk buku yang tidak keluar dari ruang baca; pembaca tetap menangkap ID-nya dan mengingatkan manajemen tentang masalah apa pun yang mungkin timbul.

Menurut Laforja, terdapat beberapa tantangan dalam penerapan tag RFID pada buku di seluruh toko buku, karena buku yang tidak terjual harus dikembalikan ke pemasok tanpa tag. Untuk tujuan ini, Laforja bekerja sama dengan penjual buku untuk menentukan bahwa aplikasi tersebut dapat dihapus dari buku tanpa menyebabkan kerusakan pada sampul label. Pada akhirnya, mereka memilih label RFID yang dapat dilepas berdasarkan tatahan Web Avery Dennison Smartrac.

Toko buku ini, yang dibuka pada musim semi lalu, sebagian besar buka selama epidemi COVID-19. Puig berkata, “Berkat RFID, semua buku diidentifikasi secara unik, inventaris dapat dikontrol sepenuhnya, waktu antrian menjadi singkat, dan pelanggan juga dapat melihat informasi lebih lanjut dari semua buku melalui layar interaktif.” Manfaat utamanya adalah manajemen Inventaris dan pengalaman berbelanja pelanggan.

Sejak 2011, Keonn telah menyediakan solusi teknologi RFID untuk pengecer fesyen Spanyol dan global. Ini menyediakan pengkodean label, pelacakan inventaris otomatis, sistem ritel interaktif, mekanisme tempat penjualan dan pencegahan kerugian, serta perangkat lunak AdvanCloud dan AdvanNet. Perusahaan juga menyediakan sistem RFID untuk pelacakan buku bagi perpustakaan. Deborata Doria berkata, "Penerapan Ona Allibres sangat unik. Secara tradisional, toko buku tidak memperhatikan gambar, dan toko buku ini sungguh spektakuler."

Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi sales@goldbridgesz.com