UHF RFID otwiera wciągające doświadczenie księgarni

Sieć księgarni Ona Llibres ma 50-letnią historię sprzedaży książek. Nowo otwarta księgarnia koncentruje się na kulturze katalońskiej i oferuje książki wyłącznie w języku katalońskim. Został otwarty wiosną ubiegłego roku. Z doniesień wynika, że ​​nowa księgarnia ma zastąpić standardowy sklep z rzędami półek na książki i długimi kolejkami przed kasą. Celem projektu jest nadzieja, że ​​ta przestrzeń może skupić się na poprawie doświadczenia klienta.

Nowa zawartość księgarni obejmuje strefę kawową, wielkoformatową instalację artystyczną przedstawiającą „przypływ książki” oraz książki przeznaczone do czytania na miejscu. Utworzyli specjalny obszar, w którym nie sprzedaje się książek, a jedynie przegląda je na miejscu. W tej przestrzeni odbywają się także autorskie wykłady, które użytkownicy mogą oglądać w sklepie lub na YouTube.

Dyrektor generalny Laforja, Eduard Puig, powiedział: „Technologia odgrywa ważną rolę w nowej księgarni Ona Llibres”. Głównym celem wprowadzenia technologii jest zarządzanie zapasami i zapewnienie klientom „zróżnicowanych doświadczeń zakupowych”.

Współzałożyciel i dyrektor generalny firmy Keonn, Ramir De Porrata-Doria, wyjaśnił: „Technologią, której używają, aby zaspokoić wszystkie potrzeby sklepów detalicznych, jest technologia RFID”.

Kiedy pracownicy otrzymują książki, korzystają z rozwiązania Keonn AdvanPrint do drukowania i kodowania znaczników RFID dla każdej książki. Unikalny numer identyfikacyjny zakodowany na każdym znaczniku RFID jest powiązany z tytułem książki i autorem określonym w oprogramowaniu. Następnie etykieta zostanie przyklejona do książki. W ten sposób każda książka znajdująca się w księgarni może zostać jednoznacznie zidentyfikowana.

Aby zachować ład i porządek w księgarni, liczba książek eksponowanych przez sprzedawcę w miejscu sprzedaży jest ograniczona. Oznacza to, że należy ściśle monitorować stan zapasów w sklepie przednim i magazynie tylnym. Kiedy książka zostaje sprzedana, firma korzysta z systemu RFID, aby szybko uzupełnić brakujące miejsce w miejscach, gdzie klienci prawdopodobnie ją zobaczą.

Jak twierdzi Deborata Doria, sklep do zarządzania gromadzonymi danymi wykorzystuje platformę programową AdvanCloud firmy Keonn. Oprogramowanie umożliwia zarządzanie katalogami, zarządzanie urządzeniami RFID oraz zarządzanie zapasami. „Jest bardzo wydajny. Dodatkowo posiada bardzo przydatne API, które pozwala nam na integrację z systemami naszych klientów.”

Pracownicy mogą używać ręcznego urządzenia Keonn AdvanScan z wbudowanym czytnikiem RFID Chainway C72 do regularnego inwentaryzacji. Kiedy pracownik przechodzi pomiędzy regałami z czytnikiem, przechwytuje on identyfikatory wszystkich tagów znajdujących się w magazynie. Dane te zostaną następnie zaktualizowane w oprogramowaniu AdvanCloud w celu identyfikacji wszystkich książek na stronie. Powyższe dane dostarczą informacji niezbędnych do uzupełnienia zapasów sklepu oraz historycznych wzorców sprzedaży.

Ponadto podręczne urządzenie służy nie tylko do sprawdzania stanu magazynowego, ale także do odnajdywania wyznaczonych książek na półce. Pracownik wpisuje podany tytuł książki lub autora, a następnie spaceruje z czytelnikiem po księgarni w celu odnalezienia odpowiedniego identyfikatora tagu.

System RFID zapewnia także klientom szereg funkcji. Sześć lad samoobsługowych Keonn AdvanLook wyposażonych jest w 10-calowe ekrany dotykowe oraz czytniki RFID, dzięki którym klienci przebywający w sklepie mogą uzyskać szczegółowe informacje o książkach. Użytkownik bierze książkę z półki i kładzie ją obok lady samoobsługowej. Następnie oprogramowanie AdvanCloud przechwyci dane o książce i wyświetli odpowiednią treść na ekranie, aby klienci mogli ją zrozumieć.

Kiedy klienci są już gotowi do zakupu, mogą skorzystać z jednego z siedmiu zainstalowanych w sklepie stanowisk samoobsługowych AdvanPay RFID, a następnie położyć na ladzie książkę, którą chcą kupić. Wbudowany czytnik w stanowisku samoobsługowym przechwyci wszystkie identyfikatory tagów, a na ekranie pojawią się książki oczekujące na zakup i ich ceny. Następnie kupujący podają dane dotyczące płatności i finalizują transakcję.

Oprogramowanie AdvanCloud jest zintegrowane z oprogramowaniem ERP firmy Ona Allibres do obsługi katalogów i zarządzania zapasami. Ponadto w przypadku interaktywnych danych stacji samoobsługowej AdvanLook Laforja dostosowała także treść w oparciu o informacje korporacyjne Ona Allibres. W sklepie stosuje się specjalny znacznik RFID UHF dla książek, które nie opuszczają czytelni; stacjonarny czytnik rejestruje jego identyfikator i przypomina kierownictwu o wszelkich problemach, które mogą się pojawić.

Według Laforji istnieją pewne wyzwania związane z umieszczaniem znaczników RFID na książkach w całej księgarni, ponieważ niesprzedane książki należy zwracać dostawcom bez znaczników. W tym celu Laforja współpracowała z księgarniami, aby ustalić, czy aplikację można usunąć z książki, nie powodując uszkodzenia okładki etykiety. Ostatecznie wybrali usuwalną etykietę RFID opartą na wkładce internetowej Avery Dennison Smartrac.

Księgarnia ta, otwarta wiosną ubiegłego roku, przez większość czasu była otwarta w czasie epidemii Covid-19. Puig powiedział: „Dzięki technologii RFID wszystkie książki są jednoznacznie identyfikowane, można w pełni kontrolować zapasy, czas oczekiwania w kolejce jest krótki, a klienci mogą także przeglądać szczegółowe informacje o wszystkich książkach na interaktywnym ekranie”. Główną zaletą jest to, że zarządzanie zapasami i doświadczenie zakupów klientów.

Od 2011 roku Keonn dostarcza rozwiązania w technologii RFID hiszpańskim i światowym sprzedawcom detalicznym z branży odzieżowej. Zapewnia kodowanie etykiet, automatyczne śledzenie zapasów, interaktywne systemy sprzedaży detalicznej, mechanizmy punktów sprzedaży i zapobiegania stratom, a także oprogramowanie AdvanCloud i AdvanNet. Firma dostarcza także system RFID do śledzenia książek dla bibliotek. Deborata Doria powiedziała: "Wdrożenie Ona Allibres jest bardzo wyjątkowe. Tradycyjnie księgarnie nie przywiązują wagi do wizerunku, a ta księgarnia jest naprawdę spektakularna."

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z sales@goldbridgesz.com