UHF RFID відкриває захоплюючий досвід книжкового магазину

Мережа книжкових магазинів Ona Llibres має 50-річну історію продажу книг. Нещодавно відкритий книжковий магазин зосереджений на каталонській культурі та пропонує лише книги каталонською мовою. Він відкрився минулої весни. Повідомляється, що новий книжковий магазин покликаний замінити стандартний магазин з рядами книжкових полиць і довгими чергами перед касою. Метою дизайну є сподівання, що цей простір може зосередитися на покращенні досвіду клієнтів.

Новий контент книгарні включає зону кави, масштабну арт-інсталяцію з «книжковою хвилею» та книги, присвячені читанню на місці. Вони облаштували спеціальну зону, де книги не продаються, а лише переглядаються на місці. Ця зона також служить місцем для авторських лекцій, які користувачі можуть дивитися в магазині або на YouTube.

Генеральний директор Laforja Едуард Пуїг сказав: «Технології відіграють важливу роль у новій книжковій крамниці Ona Llibres». Основною метою впровадження технології є управління запасами та надання клієнтам «диференційованого досвіду покупок».

Співзасновник і генеральний директор Keonn Рамір Де Поррата-Доріа пояснив: «Технологія, яку вони використовують для задоволення всіх потреб у роздрібних магазинах, — це технологія RFID».

Коли співробітники отримують книги, вони використовують рішення Keonn AdvanPrint для друку та кодування RFID-міток для кожної книги. Унікальний ідентифікаційний номер, закодований на кожній мітці RFID, пов’язаний із назвою книги та автором, указаними в програмному забезпеченні. Потім етикетка буде наклеєна на книгу. Таким чином кожну книгу в книгарні можна однозначно ідентифікувати.

Для того, щоб книгарня була охайною та красивою, кількість книжок, які продавець виставляє у торговому місці, обмежена. Це означає, що необхідно ретельно відстежувати запаси в передньому складі та на задньому складі. Коли книга продається, компанія використовує систему RFID, щоб гарантувати, що відсутній простір швидко заповнюється там, де її можуть побачити клієнти.

За словами Деборати Доріа, магазин використовує програмну платформу Keonn AdvanCloud для керування зібраними даними. Програмне забезпечення дозволяє керувати каталогами, RFID-пристроями та інвентаризацією. «Він дуже потужний. Крім того, він має дуже корисний API, який дозволяє нам інтегруватися з системами наших клієнтів».

Співробітники можуть використовувати портативний пристрій Keonn AdvanScan із вбудованим зчитувачем RFID Chainway C72 для регулярного підрахунку запасів. Коли співробітник проходить між книжковими полицями з рідером, він фіксує ідентифікатори всіх тегів в інвентарі. Потім ці дані будуть оновлені в програмному забезпеченні AdvanCloud для ідентифікації всіх книг на сайті. Наведені вище дані нададуть необхідну інформацію для поповнення запасів магазину та історії продажів.

Крім того, портативний пристрій використовується не тільки для перевірки інвентарю, але й для пошуку позначених книг на полиці. Співробітник вводить вказану назву книги або автора, а потім проходить книжковим магазином із читачем, щоб знайти відповідний ідентифікатор мітки.

Система RFID також надає різноманітні функції для клієнтів. Шість прилавків самообслуговування Keonn AdvanLook оснащені 10-дюймовими сенсорними екранами та RFID-зчитувачами, які можуть надати клієнтам у магазині детальну інформацію про книги. Користувач бере книгу з книжкової полиці і ставить її біля стійки самообслуговування. Потім програмне забезпечення AdvanCloud збере дані про книгу та відобразить відповідний вміст на екрані для розуміння клієнтами.

Коли покупці готові зробити покупку, вони можуть скористатися одним із семи прилавків самообслуговування AdvanPay RFID, встановлених у магазині, а потім покласти книгу, яку вони хочуть купити, на прилавок. Вбудований зчитувач у станції самообслуговування фіксуватиме всі ідентифікатори тегів, а на екрані відображатимуться книжки, які очікують на покупку, та їхні ціни. Потім покупці надають свою платіжну інформацію та завершують транзакцію.

Програмне забезпечення AdvanCloud інтегровано з програмним забезпеченням ERP Ona Allibres для ведення каталогу та управління запасами. Крім того, для інтерактивних даних станції самообслуговування AdvanLook Laforja також налаштувала контент на основі корпоративної інформації Ona Allibres. У магазині використовується спеціальна UHF RFID-мітка для книг, які не виходять із читального залу; фіксований зчитувач фіксує його ID і нагадує керівництву про будь-які проблеми, які можуть виникнути.

За словами Laforja, є певні проблеми із застосуванням RFID-міток до книг у всьому книжковому магазині, тому що непродані книги потрібно повертати постачальникам без міток. З цією метою Laforja працювала з книготорговцями, щоб визначити, що додаток можна видалити з книги, не завдаючи жодної шкоди обкладинці етикетки. Зрештою, вони обрали змінну RFID-мітку на основі веб-вставки Avery Dennison Smartrac.

Ця книжкова крамниця, яка відкрилася минулої весни, працювала майже весь час під час епідемії COVID-19. Пуїг сказав: «Завдяки RFID усі книги унікально ідентифікуються, інвентар можна повністю контролювати, час у черзі короткий, а клієнти також можуть переглядати розширену інформацію про всі книги на інтерактивному екрані». Основна перевага полягає в тому, що управління запасами та клієнтський досвід покупок.

З 2011 року Keonn надає технологічні рішення RFID іспанським і світовим торговцям одягом. Він забезпечує кодування етикеток, автоматичне відстеження запасів, інтерактивні системи роздрібної торгівлі, механізми запобігання втратам у точках продажу, а також програмне забезпечення AdvanCloud і AdvanNet. Компанія також надає бібліотекам систему RFID для відстеження книг. Дебората Доріа сказала: "Розгортання Ona Allibres є дуже унікальним. Традиційно книжкові магазини не звертають уваги на імідж, і цей книжковий магазин справді вражаючий".

Для додаткової інформації зверніться на адресу sales@goldbridgesz.com