UHF RFID abre la experiencia de librería inmersiva

La cadena de librería de Ona Llibres tiene 50 años de historial de ventas de libros. La librería recién abierta se centra en la cultura catalana y solo ofrece libros en catalán. Se abrió la primavera pasada. Se informa que la nueva librería está diseñada para reemplazar la tienda estándar con filas de estanterías y largas líneas frente al contador de pago. El propósito del diseño es esperar que este espacio pueda centrarse en mejorar la experiencia del cliente.

El nuevo contenido de la librería incluye una zona de café, una instalación de arte a gran escala con la "marea del libro" y los libros dedicados a la lectura en el lugar. Configuran un área especial donde los libros no se venden, sino solo la navegación en el lugar. Esta área también sirve como sede para conferencias de autor, que los usuarios pueden ver en la tienda o en YouTube.

El CEO de Laforja, Eduard Puig, dijo: "La tecnología juega un papel importante en la nueva librería de ONA Llibres". El propósito principal de introducir tecnología es administrar el inventario y proporcionar a los clientes una "experiencia de compra diferenciada".

El cofundador de Keonn y el CEO RAMIR DE PORRATA-DORIA explicó: "La tecnología que utilizan para satisfacer todas las necesidades en las tiendas minoristas son la tecnología RFID".

Cuando los empleados reciben libros, usan la solución de AdvanPrint de Keonn para imprimir y codificar etiquetas RFID para cada libro. El único número de identificación codificado en cada etiqueta RFID se asocia con el título del libro y el autor especificado en el software. Entonces la etiqueta será colocada al libro. De esta manera, cada libro en la librería puede ser identificado de forma única.

Para mantener la librería ordenada y hermosa, el número de libros mostrados por el minorista en el lugar de venta es limitado. Esto significa que el inventario en la tienda frontal y el almacén trasero deben estar estrechamente rastreados. Cuando se vende un libro, la compañía utiliza el sistema RFID para asegurarse de que el espacio faltante se llena rápidamente donde es probable que los clientes lo vean.

Según Deborata Doria, la tienda utiliza la plataforma de software Advancloud de Keonn para administrar los datos recopilados. El software permite la administración del catálogo, la gestión de dispositivos RFID y la gestión de inventario. "Es muy poderoso. Además, tiene una API muy útil que nos permite integrarnos con los sistemas de nuestros clientes".

Los empleados pueden usar el dispositivo de mano Keonn Advanscan con un lector RFID de la cadena incorporada C72 para el conteo de inventario regular. Cuando un empleado camina entre las estanterías con un lector, captura las ID de todas las etiquetas en el inventario. Estos datos se actualizarán en el software Advancloud para identificar todos los libros en el sitio. Los datos anteriores proporcionarán la información necesaria para la reposición de inventario de la tienda y los patrones históricos de ventas.

Además, el dispositivo de mano no solo se usa para verificar el inventario, sino también para encontrar los libros designados en el estante. El empleado ingresa al título o autor del libro dado, y luego camina a través de la librería con el lector para encontrar la ID de etiqueta correspondiente.

El sistema RFID también proporciona una variedad de funciones para los clientes. Six Keonn Advanlook, los contadores de autoservicio están equipados con pantallas táctiles de 10 pulgadas y lectores RFID, que pueden proporcionar a los clientes en la tienda información detallada sobre los libros. El usuario toma un libro de la estantería y lo pone cerca del mostrador de autoservicio. Luego, el software Advancloud capturará los datos sobre el libro y mostrará el contenido relevante en la pantalla para que los clientes lo comprendan.

Cuando los clientes están listos para comprar, pueden usar uno de los siete contadores de autoservicio RFID de AdvanPay instalados en la tienda, y luego colocar el libro que desean comprar en el mostrador. El lector incorporado en la estación de autoservicio capturará todas las ID de etiqueta, y la pantalla mostrará los libros que están a la espera de ser comprados y sus precios. Los compradores luego proporcionan su información de pago y completan la transacción.

El software Advancloud está integrado con el software ERP de ONA Allibres para el mantenimiento del catálogo y la gestión de inventario. Además, para los datos interactivos de la estación de autoservicio de Advanlook, Laforja también personalizó el contenido basado en la información corporativa de ONA Allibres. La tienda utiliza una etiqueta especial de UHF RFID para libros que no abandonan la sala de lectura; Un lector fijo captura su ID y recuerda a la administración de cualquier problema que pueda surgir.

Según Laforja, hay algunos desafíos en la aplicación de etiquetas RFID a los libros en toda la librería, ya que los libros no vendidos deben devolverse a los proveedores sin las etiquetas. Para este fin, Laforja trabajó con los libreros para determinar que la solicitud se puede eliminar del libro sin causar ningún daño a la cubierta de la etiqueta. Al final, eligieron una etiqueta RFID extraíble basada en la incrustación web de Avery Dennison Smartrac.

Esta librería, que se abrió la primavera pasada, ha estado abierta durante la mayor parte del tiempo durante la epidemia COVID-19. Puig dijo: "Gracias a RFID, todos los libros se identifican de forma única, el inventario puede ser completamente controlado, el tiempo de cola es corto, y los clientes también pueden ver la información extendida de todos los libros a través de una pantalla interactiva". El principal beneficio es que la gestión de inventario y la experiencia de compra de clientes.

Desde 2011, Keonn ha estado proporcionando soluciones de tecnología RFID a los minoristas de moda españoles y globales. Proporciona codificación de etiquetas, seguimiento de inventario automático, sistemas minoristas interactivos, mecanismos de prevención de puntos de venta y pérdida, así como software Advancloud y Advannet. La compañía también proporciona un sistema RFID para el seguimiento de libros para las bibliotecas. Deborata Doria dijo: "El despliegue de Allibres ONA es muy singular. Tradicionalmente, las librerías no prestan atención a la imagen, y esta librería es realmente espectacular ".

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