La tecnología UHF RFID marca el comienzo de una nueva era de precisión y eficiencia para los minoristas

LONDRES, Reino Unido – La industria minorista está atravesando un cambio transformador, impulsado por la adopción generalizada de la tecnología de etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) de frecuencia ultraalta (UHF). Más allá de los códigos de barras tradicionales, UHF RFID está demostrando ser un punto de inflexión, ya que ofrece niveles sin precedentes de visibilidad, precisión y eficiencia en la gestión de inventario y la experiencia del cliente.

A diferencia de los códigos de barras que requieren escaneo en la línea de visión, las etiquetas RFID UHF se pueden leer de forma remota y simultánea (cientos a la vez) sin visibilidad directa. Esta capacidad permite al personal minorista realizar una verificación completa del inventario de una trastienda en minutos en lugar de horas. En el piso de ventas, permite la visibilidad del stock en tiempo real, lo que reduce drásticamente los casos de artículos agotados y garantiza que los productos populares estén siempre disponibles para los clientes.

"El impacto en la eficiencia operativa es profundo", afirmó Sarah Chen, analista de cadena de suministro de Retail Insights Group. "Estamos viendo que los minoristas que utilizan RFID UHF reducen el tiempo de conteo de inventario en más del 95%. La precisión de los datos bursátiles salta de un promedio del 65-75 % con recuentos manuales a más del 98 %. Esto no es sólo una mejora incremental; es una revisión completa de la logística del inventario".

Los beneficios se extienden en cascada a lo largo de toda la operación minorista:

• Experiencia del cliente mejorada: Los asociados de ventas equipados con lectores RFID portátiles pueden localizar instantáneamente artículos, tamaños o colores específicos para un cliente, ya sea en el piso o en la parte trasera. Esto reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción.

• Cadena de suministro optimizada: Desde los centros de distribución hasta los muelles de recepción de las tiendas, UHF RFID automatiza el proceso de recepción. Se pueden verificar paletas enteras de mercancías con los manifiestos de envío en segundos, lo que acelera el flujo de mercancías desde el camión hasta el estante.

• Contracción reducida: La tecnología proporciona una poderosa herramienta contra la prevención de pérdidas. Al rastrear los artículos con precisión, los minoristas pueden identificar discrepancias y posibles puntos críticos de robo de manera más efectiva.

• Cumplimiento omnicanal optimizado: Con datos de inventario precisos y en tiempo real, los minoristas pueden cumplir de manera confiable con pedidos de compra en línea y recogida en la tienda (BOPIS) y envío desde la tienda, convirtiendo las tiendas físicas en centros de cumplimiento dinámicos.

Los principales minoristas globales, incluidos Zara, Decathlon y Macy's, han sido pioneros en implementar UHF RFID a escala, reportando ganancias significativas en ventas y desempeño operativo. A medida que el costo de las etiquetas continúa cayendo y la tecnología se integra con plataformas de análisis de datos e inteligencia artificial, se espera que su adopción se acelere aún más.

"UHF RFID ya no es una tecnología de nicho para la élite minorista; se está convirtiendo en un componente central de la operación minorista moderna, receptiva y eficiente", añadió Chen. "En una industria donde los márgenes son ajustados y las expectativas de los clientes son más altas que nunca, esta tecnología proporciona la claridad y el control necesarios para prosperar".

El futuro promete una integración aún más profunda, con aplicaciones potenciales en probadores inteligentes y procesos de pago fluidos, lo que en última instancia allanará el camino para un entorno minorista totalmente conectado y sin fricciones.