Teknologi RFID telah mengubah inventaris industri fashion

Hingga baru-baru ini, merek fesyen Belanda Scotch & Soda melacak inventaris dengan cara yang sama seperti kebanyakan perusahaan fesyen: karyawan menghitung secara manual barang-barang di toko dengan memindai kode batang pribadi sebulan sekali. Saat ini, perusahaan berusia 36 tahun itu mengganti seluruh inventarisnya dengan RFID, dimulai dari sebuah toko di Belanda pada bulan Agustus.

Direktur pengadaan global Scotch & Soda, Rik Kok, mengatakan bahwa tujuannya adalah untuk mendapatkan visibilitas penuh atas inventaris online dan offline.

Teknologi RFID memberikan gambaran akurat mengenai total inventaris dengan memberikan identitas digital unik pada satu produk, membuka fungsi seperti pengiriman dari toko, klik untuk mengambil, dan pelacakan di dalam toko. Selain itu, berkat fungsi verifikasi dan pelacakan identitas RFID selama pengiriman ekspres, teknologi ini sangat berguna untuk melacak barang bernilai tinggi.

Bagi industri ritel, RFID bukanlah alat baru, namun memiliki arti baru setelah epidemi, terutama setelah epidemi telah mengungkap banyak masalah dalam manajemen inventaris dan rantai pasokan fesyen dan pakaian, seperti kurangnya inventaris yang benar, visibilitas kelebihan inventaris dan pengembalian.

Ailen Li, direktur platform cloud dan pakar RFID di Nedap iD di Amerika Serikat, mengatakan: "COVID-19 telah memaksa banyak pengecer memikirkan kembali strategi mereka dan bagaimana meningkatkan pengalaman belanja online dan offline untuk menarik pelanggan. Selama epidemi, pelanggan akan melakukan pemesanan secara online. Ketika pelanggan menghabiskan waktu menelusuri dan melakukan pemesanan, dua hari kemudian mereka menemukan bahwa produk tersebut kehabisan stok atau pesanan telah dibatalkan. Pelanggan akan merasa sangat kecewa. Pengalaman ini sama saja dengan hukuman mati." iD Cloud Nedap Perangkat lunak ini telah digunakan oleh Scotch & Soda dan Ganni.

Merek lain yang juga meluncurkan teknologi RFID dan NFC serupa antara lain Mango, Adidas, Nike, Ebay, AZ Factory, dan Alexander McQueen.

Massimo Vian, chief operating officer baru Grup Prada, memprakarsai sebuah acara bersama sekelompok mahasiswa pascasarjana di kelas master IMLux di Politecnico di Milano untuk mengembangkan penggunaan baru kode RFID, NFC, dan QR di bidang mode. Saat ini, ada 45 siswa yang mengikuti acara tersebut. Merek tersebut mengumumkan pada musim semi ini bahwa mereka akan menambahkan RFID ke semua produk di seluruh dunia dan akan menggunakan RFID bersama dengan Aura Blockchain Alliance yang baru didirikan.

Sebagai pemasok tag RFID terbesar di industri pakaian jadi, Uwe Hennig, direktur pengembangan pasar RFID global untuk pakaian dan makanan di Avery Dennison, mengatakan: "Epidemi ini telah menyadarkan semua pemilik merek, pengecer, dan produsen akan kerapuhan rantai pasokan. Mereka tidak memiliki cukup data. Untuk mengelolanya, kebutuhan konsumen juga telah berubah."

Hennig menambahkan bahwa teknologi RFID merupakan pengecualian yang jarang terjadi karena penerapan RFID di industri fesyen dan pakaian jadi mendorong penerapan RFID di industri lain. Bisnis "label pintar" Avery Dennison tumbuh sebesar 9% pada tahun 2020, dan sebagian besar pertumbuhan tersebut berasal dari industri pakaian jadi. Pada tahun 2026, pasar RFID global diperkirakan akan tumbuh dari sekitar 10,7 miliar dolar AS menjadi 17,4 miliar dolar AS. Diperkirakan sekitar 70% pengecer tertarik untuk menerapkan RFID pada tahun depan.

Pemasar konten Detego, Joel Goodson mengatakan: "Ponsel pintar memungkinkan pelanggan terhubung secara digital, dan RFID kini membuat produk terhubung secara digital." Platform perangkat lunak RFID perusahaan telah digunakan oleh Levi's, Adidas dan Reiss.

#Visibilitas penuh#


Merek e-commerce fashion mewah Yoox Net-a-Porter juga telah mengadopsi RFID. Tujuh pusat logistik perusahaan di kota Bologna, Italia, telah menyediakan layanan pelabelan RFID untuk pesanan e-commerce guna memeriksa isi kemasan sebelum pengiriman; mereka juga menggunakan RFID di toko-toko khusus untuk lebih memahami secara akurat Komoditas apa yang sedang dijual dan komoditas yang perlu diisi ulang.

Tag RFID biasanya merupakan pilihan yang lebih menguntungkan untuk operasional dan promosi toko. Merek fashion Amerika Ganni menggunakan RFID untuk memenuhi kebutuhan pesanan online di toko, dengan tujuan memecahkan masalah inventarisasi independen pesanan online dan pesanan toko. Direktur rantai pasokan Ganni, Karolin Stjerna, mengatakan hal ini dapat memutus situasi kelebihan stok dan produksi berlebih. Dalam waktu dua minggu setelah penerapan RFID, tingkat akurasi inventaris di salah satu toko perusahaan melonjak dari 93,4% menjadi 99,5%.

Joel Goodson dari Detego mengatakan bahwa ketika layanan omnichannel menjadi model baru dalam industri fashion, kemampuan RFID untuk meningkatkan akurasi inventaris sangatlah penting. “Tanpa akurasi inventaris dan visibilitas inventaris real-time, pengecer tidak dapat menyediakan layanan omni-channel. Akurasi inventaris mungkin terdengar biasa saja, namun tidak menjelaskan bagaimana hal itu telah mengubah industri ritel.”

Mango baru-baru ini menambahkan RFID ke toko andalan barunya di Barcelona, ​​​​menyebutnya sebagai "lisensi" untuk setiap produk, untuk memahami pakaian mana yang dicoba dan akhirnya dibeli oleh pelanggan. Merek tersebut mengatakan: "Teknologi ini memungkinkan kami memperoleh informasi yang sangat penting, yang sebelumnya hanya tersedia melalui saluran online kami."

Pembaca RFID dapat membaca beberapa tag sekaligus dari jarak jauh. Pembaca RFID tetap di toko dapat melacak produk (tidak seperti menggunakan perangkat genggam untuk membaca tag di bengkel dan gudang), dan juga dapat menunjukkan area toko mana yang memiliki penjualan tertinggi.

Produk AZ Factory juga mengandung tag NFC. Setelah pemindaian, situs khusus "Alber & Amigos" akan terbuka, di mana pelanggan dapat melihat foto selfie yang diposting oleh pelanggan lain, produk yang mereka beli, dan konten lainnya. Scotch & Soda juga mengaitkan RFID dengan kode QR yang dapat digunakan untuk menceritakan kisah merek.

Sebelumnya, tingkat adopsi RFID pada awal siklus hidup produk lebih tinggi dibandingkan setelah penjualan, namun situasi ini berubah. Label permanen yang dapat dicuci dapat digunakan untuk mencegah penipuan, sertifikasi, dan membantu pengembalian, persewaan, dan penjualan kembali.

Dean Frew, CTO dan Senior Vice President SML Group RFID Solutions yang bekerja sama dengan merek Nike, PVH dan L, mengatakan dengan RFID, sistem point-of-sale dapat mengetahui secara pasti barang yang telah terjual dan mengidentifikasi apakah ada yang mencoba mengembalikan barang yang tidak terjual. Produk. Selain itu, CEO SML Group Ignatius KC Lau menambahkan bahwa inlay RFID frekuensi ganda dapat menggantikan sistem pemantauan barang elektronik tradisional untuk memicu alarm anti maling di dalam toko. Pada saat yang sama, platform persewaan Caastle juga menggunakan tag RFID yang dapat dicuci untuk melacak barang yang mengalir melalui pusat logistiknya.

Pada bulan Februari tahun ini, platform penjualan kembali Vestiaire Collective dan Alexander McQueen meluncurkan program penjualan kembali untuk menyediakan tag NFC untuk produk yang dijual kembali, memungkinkan pembeli menggunakan ponsel cerdas untuk mengakses informasi produk. Ponsel cerdas dapat "membaca" tag NFC tanpa perangkat keras eksternal, namun sebagian besar tag RFID yang digunakan di toko masih memerlukan pembaca tambahan.

Pada bulan Juni tahun ini, Ebay meluncurkan program serupa yang dapat memverifikasi tas tangan dari merek seperti Saint Laurent, Gucci, Celine, dan Balenciaga, dan menyediakan tag NFC untuk setiap tas tangan berdasarkan program NFC sepatu ketsnya. Nike dan Adidas telah menggunakan chip NFC di banyak produk. Saat mereka menyiapkan program pembelian kembali dan daur ulang, ID chip yang sama dapat memverifikasi informasi produk dan asal.

Charis Márquez, wakil presiden mode di Ebay, mengatakan bahwa NFC akan meningkatkan penjualan dan pembelian sepatu dan tas olahraga serta menjadikannya "berorientasi masa depan". NFC juga memungkinkan Ebay berbagi informasi tentang gaya sepatu tertentu, seperti popularitas sepatu dan produk serupa. “Konsumen kami sangat ingin memperoleh informasi tentang sepatu olahraga, dan kami berharap dapat menjadi sumber daya di bidang ini.” Pada saat yang sama, memahami kapan, di mana dan bagaimana konsumen berinteraksi dengan NFC akan membantu "mempelajari lebih lanjut tentang para penggemar Ebay." Kebutuhan komunitas" membantu merek memprediksi tren pasar sekunder.

Ailen Li dari Nedap mengatakan bahwa seiring semakin banyaknya merek yang berinvestasi pada RFID saat memproduksi barang, pengecer multi-merek juga akan dapat memanfaatkan manfaat ini tanpa berinvestasi pada RFID. “Meskipun ada berbagai penyedia layanan, semua pemindai RFID dapat membaca semua tag RFID, dan pengecer sudah terbiasa dengan penyedia label yang terdiversifikasi.” Produk berlabel RFID berkomunikasi dengan petugas ritel dan memantau dinamika inventaris. Misalnya, dapat memberikan informasi kepada karyawan tentang barang yang dijual di lantai penjualan toko dan barang mana yang paling laris.

Ailen Li juga berkata: "Ke depan, saya melihat masyarakat sangat prihatin dengan berbagai jenis pengalaman yang dapat diberikan RFID. Terutama tahun ini, semakin banyak pengecer yang berada dalam tahap eksplorasi yang sangat menarik."