Công nghệ RFID đã thay đổi tồn kho của ngành thời trang

Cho đến gần đây, thương hiệu thời trang Hà Lan Scotch & Soda theo dõi hàng tồn kho theo cách giống như hầu hết các công ty thời trang: nhân viên đếm thủ công các mặt hàng trong cửa hàng bằng cách quét mã vạch cá nhân mỗi tháng một lần. Ngày nay, công ty 36 tuổi này đang thay thế tất cả hàng tồn kho bằng RFID, bắt đầu từ một cửa hàng ở Hà Lan vào tháng 8.

Giám đốc thu mua toàn cầu của Scotch & Soda Rik Kok cho biết mục đích của việc này là để có được khả năng hiển thị đầy đủ về hàng tồn kho trực tuyến và ngoại tuyến.

Công nghệ RFID cung cấp cái nhìn chính xác về tổng hàng tồn kho bằng cách cấp nhận dạng kỹ thuật số duy nhất cho một sản phẩm, mở khóa các chức năng như vận chuyển từ cửa hàng, nhấp để thu thập và theo dõi tại cửa hàng. Ngoài ra, nhờ chức năng theo dõi và xác minh danh tính của RFID trong quá trình chuyển phát nhanh, công nghệ này đặc biệt hữu ích để theo dõi các mặt hàng có giá trị cao.

Đối với ngành bán lẻ, RFID không phải là một công cụ mới, nhưng nó có ý nghĩa mới sau đại dịch, đặc biệt là sau khi dịch bệnh bộc lộ nhiều vấn đề trong quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng thời trang, quần áo, chẳng hạn như thiếu hàng tồn kho chính xác, khả năng hiển thị hàng tồn kho dư thừa và hàng trả lại.

Ailen Li, giám đốc nền tảng đám mây và chuyên gia RFID tại Nedap iD ở Mỹ, cho biết: "Covid-19 đã buộc nhiều nhà bán lẻ phải suy nghĩ lại chiến lược và cách cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến để thu hút khách hàng. Trong thời gian dịch bệnh, khách hàng sẽ đặt hàng trực tuyến. Khi khách hàng dành thời gian duyệt và đặt hàng, hai ngày sau họ phát hiện ra sản phẩm đã hết hàng hoặc đơn hàng đã bị hủy. Khách hàng sẽ cảm thấy rất thất vọng. Trải nghiệm này chẳng khác nào một bản án tử hình". iD Cloud của Nedap Phần mềm này đã được Scotch & Soda và Ganni sử dụng.

Các thương hiệu khác cũng đã tung ra công nghệ RFID và NFC tương tự bao gồm Mango, Adidas, Nike, Ebay, AZ Factory và Alexander McQueen.

Massimo Vian, giám đốc điều hành mới của Tập đoàn Prada, đã khởi xướng một sự kiện với một nhóm sinh viên tốt nghiệp trong lớp thạc sĩ IMLux tại Politecnico di Milano để phát triển các ứng dụng mới của mã RFID, NFC và QR trong lĩnh vực thời trang. Hiện có 45 sinh viên tham gia sự kiện này. Thương hiệu đã thông báo vào mùa xuân này rằng họ sẽ bổ sung RFID vào tất cả các sản phẩm trên toàn thế giới và sẽ sử dụng RFID cùng với Liên minh Aura Blockchain mới thành lập.

Là nhà cung cấp thẻ RFID lớn nhất trong ngành may mặc, Uwe Hennig, giám đốc phát triển thị trường RFID toàn cầu cho quần áo và thực phẩm tại Avery Dennison, cho biết: "Dịch bệnh đã khiến tất cả các chủ thương hiệu, nhà bán lẻ và nhà sản xuất nhận thức được sự mong manh của chuỗi cung ứng. Họ không có đủ dữ liệu. Để quản lý, nhu cầu của người tiêu dùng cũng đã thay đổi".

Hennig nói thêm rằng công nghệ RFID là một ngoại lệ hiếm hoi vì các ứng dụng RFID trong ngành thời trang và may mặc đang thúc đẩy việc áp dụng RFID trong các ngành công nghiệp khác. Hoạt động kinh doanh "nhãn thông minh" của Avery Dennison đã tăng 9% vào năm 2020 và phần lớn mức tăng trưởng đến từ ngành may mặc. Đến năm 2026, thị trường RFID toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ khoảng 10,7 tỷ đô la Mỹ lên 17,4 tỷ đô la Mỹ. Người ta ước tính rằng khoảng 70% nhà bán lẻ quan tâm đến việc triển khai RFID trong năm tới.

Nhà tiếp thị nội dung của Detego, Joel Goodson cho biết: "Điện thoại thông minh giúp kết nối khách hàng bằng kỹ thuật số và RFID hiện đang tạo ra các sản phẩm được kết nối kỹ thuật số." Nền tảng phần mềm RFID của công ty đã được Levi's, Adidas và Reiss sử dụng.

#Hiển thị đầy đủ#


Thương hiệu thương mại điện tử thời trang cao cấp Yoox Net-a-Porter cũng đã áp dụng RFID. Bảy trung tâm hậu cần của công ty tại thành phố Bologna của Ý đã cung cấp dịch vụ ghi nhãn RFID cho các đơn đặt hàng thương mại điện tử của mình để kiểm tra nội dung bên trong bao bì trước khi vận chuyển; nó cũng đã sử dụng RFID trong các cửa hàng đặc sản để hiểu chính xác hơn những gì đang được bán. Hàng hóa và hàng hóa cần được bổ sung thêm hàng.

Thẻ RFID thường là một lựa chọn có lợi hơn cho hoạt động và quảng cáo của cửa hàng. Thương hiệu thời trang Ganni của Mỹ đang sử dụng RFID để đáp ứng nhu cầu đặt hàng trực tuyến tại các cửa hàng, với mục đích giải quyết vấn đề tồn kho độc lập của các đơn đặt hàng trực tuyến và đơn đặt hàng tại cửa hàng. Giám đốc chuỗi cung ứng của Ganni, Karolin Stjerna cho rằng điều này có thể phá vỡ tình trạng tồn kho quá mức và sản xuất quá mức. Trong vòng hai tuần sau khi triển khai RFID, tỷ lệ chính xác hàng tồn kho của một trong các cửa hàng của công ty đã tăng từ 93,4% lên 99,5%.

Joel Goodson của Detego cho biết khi các dịch vụ đa kênh trở thành một mô hình mới trong ngành thời trang, khả năng RFID cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho là rất quan trọng. "Nếu không có độ chính xác về hàng tồn kho và khả năng hiển thị hàng tồn kho theo thời gian thực, các nhà bán lẻ không thể cung cấp dịch vụ đa kênh. Độ chính xác của hàng tồn kho nghe có vẻ bình thường nhưng nó không giải thích được nó đã thay đổi ngành bán lẻ như thế nào."

Mango gần đây đã thêm RFID vào cửa hàng hàng đầu mới của mình ở Barcelona, ​​​​gọi đó là "giấy phép" cho từng sản phẩm, để hiểu khách hàng đã thử quần áo nào và cuối cùng đã mua. Thương hiệu cho biết: "Công nghệ này cho phép chúng tôi thu được những thông tin rất quan trọng mà trước đây chỉ có được thông qua các kênh trực tuyến của chúng tôi."

Đầu đọc RFID có thể đọc từ xa nhiều thẻ cùng một lúc. Đầu đọc RFID cố định trong cửa hàng có thể theo dõi sản phẩm (không giống như sử dụng thiết bị cầm tay để đọc thẻ trong xưởng và kho), đồng thời cũng có thể hiển thị khu vực nào của cửa hàng có doanh số cao nhất.

Các sản phẩm của AZ Factory cũng chứa thẻ NFC. Sau khi quét, một trang web đặc biệt "Alber & Amigos" sẽ được mở, nơi khách hàng có thể xem ảnh selfie do khách hàng khác đăng, sản phẩm họ đã mua và nội dung khác. Scotch & Soda cũng liên kết RFID với mã QR có thể được sử dụng để kể câu chuyện thương hiệu.

Trước đây, tỷ lệ chấp nhận RFID khi bắt đầu vòng đời sản phẩm cao hơn sau khi bán, nhưng tình trạng này đang thay đổi. Nhãn có thể giặt vĩnh viễn có thể được sử dụng để ngăn chặn gian lận, chứng nhận và hỗ trợ trả lại, cho thuê và bán lại.

Dean Frew, CTO và Phó chủ tịch cấp cao của Giải pháp RFID của Tập đoàn SML, hợp tác với các thương hiệu Nike, PVH và L, cho biết với RFID, hệ thống điểm bán hàng có thể biết chính xác những gì đã được bán và xác định xem ai đó có đang cố gắng trả lại một mặt hàng chưa bán hay không. Sản phẩm. Ngoài ra, Giám đốc điều hành Tập đoàn SML, Ignatius KC Lau, nói thêm rằng lớp phủ RFID tần số kép có thể thay thế các hệ thống giám sát mặt hàng điện tử truyền thống để kích hoạt cảnh báo chống trộm trong cửa hàng. Đồng thời, nền tảng cho thuê Caastle cũng sử dụng thẻ RFID có thể giặt được để theo dõi các mặt hàng đi qua trung tâm hậu cần của mình.

Vào tháng 2 năm nay, nền tảng bán lại Vestiaire Collective và Alexander McQueen đã triển khai chương trình bán lại nhằm cung cấp thẻ NFC cho các sản phẩm bán lại, cho phép người mua sử dụng điện thoại thông minh để truy cập thông tin sản phẩm. Điện thoại thông minh có thể "đọc" thẻ NFC mà không cần phần cứng bên ngoài, nhưng hầu hết thẻ RFID được sử dụng trong cửa hàng vẫn yêu cầu thêm đầu đọc.

Vào tháng 6 năm nay, Ebay đã triển khai một chương trình tương tự có thể xác minh túi xách từ các thương hiệu như Saint Laurent, Gucci, Celine và Balenciaga, đồng thời cung cấp thẻ NFC cho mỗi túi xách dựa trên chương trình NFC dành cho giày thể thao của họ. Nike và Adidas đã sử dụng chip NFC trong nhiều sản phẩm. Khi họ thiết lập các chương trình mua lại và tái chế, cùng một ID chip có thể xác minh thông tin sản phẩm và xuất xứ.

Charis Márquez, phó chủ tịch thời trang của Ebay, cho biết NFC sẽ cải thiện việc mua bán giày thể thao và túi xách và khiến chúng trở nên "định hướng tương lai". NFC cũng cho phép Ebay chia sẻ thông tin về các kiểu giày cụ thể, chẳng hạn như mức độ phổ biến của giày và các sản phẩm tương tự. "Người tiêu dùng của chúng tôi rất mong muốn có được thông tin về giày thể thao và chúng tôi hy vọng sẽ trở thành nguồn lực trong lĩnh vực này." Đồng thời, hiểu được thời điểm, địa điểm và cách thức người tiêu dùng tương tác với NFC sẽ giúp “tìm hiểu thêm về những người đam mê Ebay”. Nhu cầu của cộng đồng" giúp thương hiệu dự đoán xu hướng thị trường thứ cấp.

Ailen Li của Nedap cho biết khi ngày càng có nhiều thương hiệu đầu tư vào RFID khi sản xuất hàng hóa, các nhà bán lẻ đa thương hiệu cũng sẽ có thể tận dụng những lợi ích này mà không cần đầu tư vào RFID. "Mặc dù có nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, tất cả các máy quét RFID đều có thể đọc tất cả các thẻ RFID và các nhà bán lẻ đã quen với việc các nhà cung cấp nhãn đa dạng." Các sản phẩm được gắn nhãn RFID giao tiếp với nhân viên bán lẻ và theo dõi diễn biến hàng tồn kho. Ví dụ: nó có thể cung cấp cho nhân viên thông tin về các mặt hàng được bán trên sàn bán hàng của cửa hàng và mặt hàng nào đang bán chạy nhất.

Ailen Li cũng cho biết: "Nhìn về phía trước, tôi thấy mọi người rất quan tâm đến các loại trải nghiệm khác nhau mà RFID có thể cung cấp. Đặc biệt trong năm nay, ngày càng có nhiều nhà bán lẻ đang trong giai đoạn khám phá rất thú vị."