Технологія RFID змінила інвентар індустрії моди

Донедавна голландський модний бренд Scotch & Soda відстежував запаси так само, як і більшість модних компаній: співробітники вручну підраховували товари в магазині, скануючи персональні штрих-коди раз на місяць. Сьогодні 36-річна компанія замінює весь інвентар на RFID, починаючи з магазину в Нідерландах у серпні.

Директор із глобальних закупівель Scotch & Soda Рік Кок сказав, що метою цього є отримання повної видимості онлайн- і офлайн-інвентарю.

Технологія RFID забезпечує точне уявлення про загальний запас, надаючи унікальну цифрову ідентичність окремому продукту, розблоковуючи такі функції, як доставка з магазину, клацання для отримання та відстеження в магазині. Крім того, завдяки функціям перевірки ідентифікації та відстеження RFID під час експрес-доставки, ця технологія особливо корисна для відстеження цінних предметів.

Для індустрії роздрібної торгівлі RFID не є новим інструментом, але він набув нового значення після епідемії, особливо після того, як епідемія виявила багато проблем в управлінні запасами моди та одягу та ланцюжку постачання, таких як відсутність правильного інвентарю, видимість надлишкових запасів і повернення.

Айлен Лі, директор хмарної платформи та експерт із RFID у Nedap iD у Сполучених Штатах, сказав: «COVID-19 змусив багатьох роздрібних торговців переглянути свої стратегії та способи покращення онлайн- та офлайн-покупок, щоб залучити клієнтів. Під час епідемії клієнти розміщують замовлення онлайн. Коли клієнт витрачає час на перегляд і розміщення замовлення, через два дні він виявляє, що продукту немає в наявності або замовлення скасовано. Клієнт відчує. дуже розчарований. Цей досвід рівнозначний смертному вироку». iD Cloud від Nedap. Програмне забезпечення використовували Scotch & Soda та Ganni.

Інші бренди, які також запустили подібні технології RFID і NFC, включають Mango, Adidas, Nike, Ebay, AZ Factory і Alexander McQueen.

Массімо Віан, новий операційний директор Prada Group, ініціював захід із групою аспірантів під час майстер-класу IMLux у Політехнічному університеті Мілана для розробки нових способів використання RFID, NFC та QR-кодів у сфері моди. Зараз у заході беруть участь 45 студентів. Цієї весни бренд оголосив, що додасть RFID до всіх продуктів у всьому світі та використовуватиме RFID разом із нещодавно створеним Aura Blockchain Alliance.

Як найбільший постачальник RFID-міток у швейній промисловості, Уве Хенніг, директор з розвитку глобального ринку RFID для одягу та продуктів харчування компанії Avery Dennison, сказав: «Епідемія змусила всіх власників брендів, роздрібних торговців і виробників усвідомити крихкість ланцюжка поставок. У них недостатньо даних. Щоб керувати, потреби споживачів також змінилися».

Генніг додав, що технологія RFID є рідкісним винятком, тому що застосування RFID в індустрії моди та одягу сприяє прийняттю RFID в інших галузях. У 2020 році бізнес Avery Dennison, який випускає «розумні етикетки», зріс на 9%, причому більша частина зростання припала на галузь одягу. Очікується, що до 2026 року світовий ринок RFID зросте з приблизно 10,7 мільярдів доларів США до 17,4 мільярдів доларів США. За оцінками, приблизно 70% роздрібних торговців зацікавлені у впровадженні RFID протягом наступного року.

Контент-маркетолог Detego Джоел Гудсон сказав: «Смартфони дають змогу підключати клієнтів цифровим способом, а RFID тепер створює цифрові пов’язані продукти». Програмну платформу RFID компанії використовували Levi's, Adidas і Reiss.

#Повна видимість#


Розкішний бренд електронної комерції Yoox Net-a-Porter також прийняв RFID. Сім логістичних центрів компанії в італійському місті Болонья надали послуги маркування RFID для своїх замовлень електронної комерції, щоб перевірити вміст упаковки перед відправленням; він також використовував RFID у спеціалізованих магазинах, щоб точніше зрозуміти, що продається. Товари та товари, які потрібно поповнити.

RFID-мітки зазвичай є більш вигідним варіантом для роботи магазину та реклами. Американський модний бренд Ganni використовує RFID для задоволення потреб онлайн-замовлень у магазинах, з метою вирішення проблеми незалежної інвентаризації онлайн-замовлень і замовлень магазинів. Директор ланцюга поставок Ganni Каролін Стерна сказала, що це може подолати ситуацію надлишку та перевиробництва. Протягом двох тижнів після впровадження RFID показник точності інвентаризації одного з магазинів компанії підскочив з 93,4% до 99,5%.

Джоел Гудсон з Detego сказав, що оскільки багатоканальні послуги стають новою моделлю в індустрії моди, здатність RFID підвищувати точність інвентаризації є критичною. «Без точності інвентаризації та видимості інвентаризації в реальному часі роздрібні торговці не можуть надавати багатоканальні послуги. Точність інвентаризації може здатися звичайною, але вона не пояснює, як вона змінила галузь роздрібної торгівлі».

Mango нещодавно додав RFID до свого нового флагманського магазину в Барселоні, назвавши це «ліцензією» для кожного продукту, щоб зрозуміти, який одяг клієнти приміряли і врешті купили. Бренд сказав: «Ця технологія дозволяє нам отримувати дуже важливу інформацію, яка раніше була доступна лише через наші онлайн-канали».

Зчитувач RFID може дистанційно зчитувати кілька тегів одночасно. Стаціонарні зчитувачі RFID у магазинах можуть відстежувати продукти (на відміну від використання портативних пристроїв для зчитування міток у майстернях і на складах), а також можуть показувати, у яких зонах магазину найбільші продажі.

Продукти AZ Factory також містять мітки NFC. Після сканування буде відкрито спеціальний веб-сайт «Alber & Amigos», де клієнти зможуть переглядати селфі, опубліковані іншими клієнтами, товари, які вони придбали, та інший контент. Scotch & Soda також пов’язує RFID з QR-кодами, які можна використовувати, щоб розповідати історії бренду.

Раніше швидкість впровадження RFID на початку життєвого циклу продукту була вищою, ніж після продажу, але ця ситуація змінюється. Постійні етикетки, які миються, можна використовувати для запобігання шахрайству, сертифікації та допомоги при поверненні, оренді та перепродажі.

Дін Фрю, технічний директор і старший віце-президент SML Group RFID Solutions, яка співпрацює з брендами Nike, PVH і L, сказав, що за допомогою RFID система торгових точок може точно знати, що було продано, і визначити, чи хтось намагається повернути непроданий товар. Продукти. Крім того, генеральний директор SML Group Ігнатіус К. С. Лау додав, що двочастотна вставка RFID може замінити традиційні електронні системи моніторингу товарів для активації протиугінної сигналізації в магазині. У той же час платформа оренди Caastle також використовує RFID-мітки, які миються, щоб відстежувати речі, що проходять через її логістичний центр.

У лютому цього року платформа перепродажу Vestiaire Collective і Alexander McQueen запустили програму перепродажу, щоб надати теги NFC для продуктів перепродажу, що дозволяє покупцям використовувати смартфони для доступу до інформації про продукт. Смартфони можуть «зчитувати» теги NFC без зовнішнього обладнання, але більшість тегів RFID, які використовуються в магазинах, все одно потребують додаткових зчитувачів.

У червні цього року Ebay запустив подібну програму, яка може перевіряти сумки від таких брендів, як Saint Laurent, Gucci, Celine і Balenciaga, і надає теги NFC для кожної сумочки на основі своєї програми NFC для кросівок. Nike і Adidas використовували чіпи NFC у багатьох продуктах. Коли вони встановлюють програми повторного викупу та переробки, той самий ідентифікатор чіпа може підтвердити інформацію про продукт і походження.

Чаріс Маркес, віце-президент відділу моди в Ebay, сказав, що NFC покращить продаж і купівлю спортивного взуття та сумок і зробить їх «орієнтованими на майбутнє». NFC також дозволяє Ebay ділитися інформацією про конкретні стилі взуття, як-от популярність взуття та подібні товари. «Наші споживачі прагнуть отримати інформацію про спортивне взуття, і ми сподіваємося бути ресурсом у цій сфері». У той же час розуміння того, коли, де і як споживачі взаємодіють з NFC, допоможе «дізнатися більше про ентузіастів Ebay». Потреби громади» допомагають брендам прогнозувати тренди вторинного ринку.

Айлен Лі з Nedap сказав, що оскільки все більше брендів інвестують у RFID під час виробництва товарів, мультибрендові роздрібні продавці також зможуть скористатися цими перевагами, не інвестуючи в RFID. «Хоча існують різні постачальники послуг, усі RFID-сканери можуть зчитувати всі RFID-мітки, і роздрібні торговці звикли до різноманітних постачальників етикеток». Продукти з RFID-мітками спілкуються з роздрібним продавцем і відстежують динаміку запасів. Наприклад, він може надати співробітникам інформацію про товари, які продаються в торговому залі магазину, і про те, які товари продаються найкраще.

Айлен Лі також сказала: «Заглядаючи вперед, я бачу, що люди дуже стурбовані різними типами досвіду, які може надати RFID. Особливо цього року все більше роздрібних торговців знаходяться на дуже цікавій стадії дослідження».