आरएफआईडी तकनीक ने फैशन उद्योग की सूची बदल दी है

हाल तक, डच फैशन ब्रांड स्कॉच एंड सोडा अधिकांश फैशन कंपनियों की तरह ही इन्वेंट्री को ट्रैक करता था: कर्मचारी महीने में एक बार व्यक्तिगत बारकोड को स्कैन करके मैन्युअल रूप से स्टोर में वस्तुओं की गिनती करते थे। आज, 36 साल पुरानी कंपनी अगस्त में नीदरलैंड के एक स्टोर से शुरुआत करते हुए सभी इन्वेंट्री को आरएफआईडी से बदल रही है।

स्कॉच एंड सोडा के वैश्विक खरीद निदेशक रिक कोक ने कहा कि इसका उद्देश्य ऑनलाइन और ऑफलाइन इन्वेंट्री की पूर्ण दृश्यता हासिल करना है।

आरएफआईडी तकनीक किसी एकल उत्पाद को एक विशिष्ट डिजिटल पहचान देकर, स्टोर से शिपिंग, क्लिक-टू-कलेक्ट और इन-स्टोर ट्रैकिंग जैसे कार्यों को अनलॉक करके कुल इन्वेंट्री का सटीक दृश्य प्रदान करती है। इसके अलावा, एक्सप्रेस डिलीवरी के दौरान आरएफआईडी की पहचान सत्यापन और ट्रैकिंग कार्यों के लिए धन्यवाद, यह तकनीक उच्च-मूल्य वाली वस्तुओं को ट्रैक करने के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।

खुदरा उद्योग के लिए, आरएफआईडी कोई नया उपकरण नहीं है, लेकिन महामारी के बाद इसका नया अर्थ है, खासकर महामारी के बाद फैशन और कपड़ों की इन्वेंट्री प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला में कई समस्याएं उजागर हुई हैं, जैसे सही इन्वेंट्री की कमी, अतिरिक्त इन्वेंट्री की दृश्यता और रिटर्न।

संयुक्त राज्य अमेरिका में नेडैप आईडी में क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के निदेशक और आरएफआईडी विशेषज्ञ ऐलेन ली ने कहा: "कोविड-19 ने कई खुदरा विक्रेताओं को अपनी रणनीतियों पर पुनर्विचार करने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के बारे में सोचने के लिए मजबूर किया है। महामारी के दौरान, ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर देंगे। जब कोई ग्राहक ब्राउज़िंग और ऑर्डर देने में समय बिताता है, तो दो दिन बाद उन्हें पता चलता है कि उत्पाद स्टॉक से बाहर है या ऑर्डर रद्द कर दिया गया है। ग्राहक बहुत निराश महसूस करेगा। यह अनुभव एक मौत के समान है। वाक्य।" नेडैप के आईडी क्लाउड सॉफ्टवेयर का उपयोग स्कॉच और सोडा और गैनी द्वारा किया गया है।

अन्य ब्रांड जिन्होंने भी इसी तरह की आरएफआईडी और एनएफसी तकनीकें लॉन्च की हैं उनमें मैंगो, एडिडास, नाइके, ईबे, एज़ फैक्ट्री और अलेक्जेंडर मैक्वीन शामिल हैं।

प्रादा समूह के नए मुख्य परिचालन अधिकारी मास्सिमो वियान ने फैशन क्षेत्र में आरएफआईडी, एनएफसी और क्यूआर कोड के नए उपयोग विकसित करने के लिए पोलिटेक्निको डी मिलानो में आईएमलक्स मास्टर क्लास में स्नातक छात्रों के एक समूह के साथ एक कार्यक्रम शुरू किया। वर्तमान में, 45 छात्र इस आयोजन में भाग लेते हैं। ब्रांड ने इस वसंत में घोषणा की कि वह दुनिया भर के सभी उत्पादों में आरएफआईडी जोड़ देगा और नव स्थापित ऑरा ब्लॉकचेन एलायंस के साथ मिलकर आरएफआईडी का उपयोग करेगा।

परिधान उद्योग में आरएफआईडी टैग के सबसे बड़े आपूर्तिकर्ता के रूप में, एवरी डेनिसन में परिधान और भोजन के लिए वैश्विक आरएफआईडी बाजार विकास के निदेशक उवे हेनिग ने कहा: "महामारी ने सभी ब्रांड मालिकों, खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं को आपूर्ति श्रृंखला की नाजुकता के बारे में जागरूक कर दिया है। उनके पास पर्याप्त डेटा नहीं है। प्रबंधन के लिए, उपभोक्ताओं की ज़रूरतें भी बदल गई हैं।"

हेनिग ने कहा कि आरएफआईडी तकनीक एक दुर्लभ अपवाद है क्योंकि फैशन और परिधान उद्योगों में आरएफआईडी अनुप्रयोग अन्य उद्योगों में आरएफआईडी को अपनाने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। एवरी डेनिसन के "स्मार्ट लेबल" व्यवसाय में 2020 में 9% की वृद्धि हुई, और अधिकांश वृद्धि परिधान उद्योग से हुई। 2026 तक, वैश्विक आरएफआईडी बाजार लगभग 10.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 17.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है। अनुमान है कि लगभग 70% खुदरा विक्रेता अगले वर्ष के भीतर आरएफआईडी लागू करने में रुचि रखते हैं।

डेटेगो के कंटेंट मार्केटर जोएल गुडसन ने कहा: "स्मार्टफोन ग्राहकों को डिजिटल रूप से कनेक्ट करना संभव बनाता है, और आरएफआईडी अब डिजिटल रूप से कनेक्टेड उत्पाद बना रहा है।" कंपनी के आरएफआईडी सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म का उपयोग लेवी, एडिडास और रीस द्वारा किया गया है।

#पूर्ण दृश्यता#


फैशन लक्जरी ई-कॉमर्स ब्रांड यॉक्स नेट-ए-पोर्टर ने भी आरएफआईडी को अपनाया है। इतालवी शहर बोलोग्ना में कंपनी के सात लॉजिस्टिक्स केंद्रों ने शिपमेंट से पहले पैकेजिंग की सामग्री की जांच करने के लिए अपने ई-कॉमर्स ऑर्डर के लिए आरएफआईडी लेबलिंग सेवाएं प्रदान की हैं; इसने विशेष दुकानों में आरएफआईडी का भी उपयोग किया है ताकि अधिक सटीक रूप से यह समझा जा सके कि क्या बेचा जा रहा है और जिन वस्तुओं को फिर से स्टॉक करने की आवश्यकता है।

आरएफआईडी टैग आमतौर पर स्टोर संचालन और प्रचार के लिए अधिक लाभदायक विकल्प हैं। ऑनलाइन ऑर्डर और स्टोर ऑर्डर की स्वतंत्र सूची की समस्या को हल करने के उद्देश्य से, अमेरिकी फैशन ब्रांड गैनी स्टोर में ऑनलाइन ऑर्डर की जरूरतों को पूरा करने के लिए आरएफआईडी का उपयोग कर रहा है। गैनी की आपूर्ति श्रृंखला निदेशक कैरोलिन स्टजेर्ना ने कहा कि इससे ओवरस्टॉकिंग और ओवरप्रोडक्शन की स्थिति को तोड़ा जा सकता है। आरएफआईडी के कार्यान्वयन के दो सप्ताह के भीतर, कंपनी के एक स्टोर की इन्वेंट्री सटीकता दर 93.4% से बढ़कर 99.5% हो गई।

डेटेगो के जोएल गुडसन ने कहा कि चूंकि ओमनीचैनल सेवाएं फैशन उद्योग में एक नया मॉडल बन गई हैं, इन्वेंट्री सटीकता में सुधार करने के लिए आरएफआईडी की क्षमता महत्वपूर्ण है। "इन्वेंट्री सटीकता और वास्तविक समय इन्वेंट्री दृश्यता के बिना, खुदरा विक्रेता ओमनी-चैनल सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं। इन्वेंट्री सटीकता सामान्य लग सकती है, लेकिन यह यह नहीं बताती है कि इसने खुदरा उद्योग को कैसे बदल दिया है।"

मैंगो ने हाल ही में बार्सिलोना में अपने नए फ्लैगशिप स्टोर में आरएफआईडी जोड़ा है, इसे प्रत्येक उत्पाद के लिए "लाइसेंस" कहा है, ताकि यह समझा जा सके कि ग्राहकों ने कौन से कपड़े पहने और आखिरकार खरीदे। ब्रांड ने कहा: "यह तकनीक हमें बहुत महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है, जो पहले केवल हमारे ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से उपलब्ध थी।"

आरएफआईडी रीडर एक साथ कई टैग को दूर से पढ़ सकता है। दुकानों में फिक्स्ड आरएफआईडी रीडर उत्पादों को ट्रैक कर सकते हैं (कार्यशालाओं और गोदामों में टैग पढ़ने के लिए हैंडहेल्ड डिवाइस का उपयोग करने के विपरीत), और यह भी दिखा सकते हैं कि स्टोर के किन क्षेत्रों में सबसे अधिक बिक्री होती है।

AZ फ़ैक्टरी उत्पादों में NFC टैग भी होते हैं। स्कैन करने के बाद, एक विशेष "अल्बर एंड एमिगोस" वेबसाइट खोली जाएगी, जहां ग्राहक अन्य ग्राहकों द्वारा पोस्ट की गई सेल्फी, उनके द्वारा खरीदे गए उत्पाद और अन्य सामग्री देख सकते हैं। स्कॉच और सोडा आरएफआईडी को क्यूआर कोड के साथ भी जोड़ता है जिसका उपयोग ब्रांड की कहानियां बताने के लिए किया जा सकता है।

पहले, उत्पाद जीवन चक्र की शुरुआत में आरएफआईडी को अपनाने की दर बिक्री के बाद की तुलना में अधिक थी, लेकिन यह स्थिति बदल रही है। स्थायी धोने योग्य लेबल का उपयोग धोखाधड़ी को रोकने, प्रमाणित करने और रिटर्न, किराये और पुनर्विक्रय में सहायता के लिए किया जा सकता है।

डीन फ्रू, सीटीओ और एसएमएल ग्रुप आरएफआईडी सॉल्यूशंस के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, जो नाइके, पीवीएच और एल ब्रांडों के साथ सहयोग करते हैं, ने कहा कि आरएफआईडी के साथ, पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम जान सकता है कि वास्तव में क्या बेचा गया है और यह पहचान सकता है कि कोई बिना बिकी वस्तु को वापस करने की कोशिश कर रहा है या नहीं। उत्पाद. इसके अलावा, एसएमएल समूह के सीईओ इग्नाटियस केसी लाउ ने कहा कि दोहरी आवृत्ति आरएफआईडी इनले इन-स्टोर एंटी-थेफ्ट अलार्म को ट्रिगर करने के लिए पारंपरिक इलेक्ट्रॉनिक आइटम मॉनिटरिंग सिस्टम को प्रतिस्थापित कर सकता है। साथ ही, रेंटल प्लेटफ़ॉर्म कैस्टल भी अपने लॉजिस्टिक्स केंद्र के माध्यम से बहने वाली वस्तुओं को ट्रैक करने के लिए धोने योग्य आरएफआईडी टैग का उपयोग करता है।

इस साल फरवरी में, पुनर्विक्रय मंच वेस्टियायर कलेक्टिव और अलेक्जेंडर मैक्वीन ने पुनर्विक्रय उत्पादों के लिए एनएफसी टैग प्रदान करने के लिए एक पुनर्विक्रय कार्यक्रम शुरू किया, जिससे खरीदारों को उत्पाद जानकारी तक पहुंचने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने की अनुमति मिल सके। स्मार्टफ़ोन बाहरी हार्डवेयर के बिना एनएफसी टैग को "पढ़" सकते हैं, लेकिन दुकानों में उपयोग किए जाने वाले अधिकांश आरएफआईडी टैग को अभी भी अतिरिक्त पाठकों की आवश्यकता होती है।

इस साल जून में, Ebay ने एक ऐसा ही प्रोग्राम लॉन्च किया जो सेंट लॉरेंट, गुच्ची, सेलीन और Balenciaga जैसे ब्रांडों के हैंडबैग को सत्यापित कर सकता है, और अपने स्नीकर NFC प्रोग्राम के आधार पर प्रत्येक हैंडबैग के लिए NFC टैग प्रदान करता है। नाइके और एडिडास ने कई उत्पादों में एनएफसी चिप्स का उपयोग किया है। जब वे पुनर्खरीद और पुनर्चक्रण कार्यक्रम स्थापित करते हैं, तो वही चिप आईडी उत्पाद और उद्गम जानकारी को सत्यापित कर सकती है।

ईबे में फैशन के उपाध्यक्ष चारिस मार्केज़ ने कहा कि एनएफसी स्पोर्ट्स जूते और हैंडबैग की बिक्री और खरीद में सुधार करेगा और उन्हें "भविष्योन्मुखी" बनाएगा। एनएफसी ईबे को विशिष्ट जूता शैलियों, जैसे जूते की लोकप्रियता और इसी तरह के उत्पादों के बारे में जानकारी साझा करने की भी अनुमति देता है। "हमारे उपभोक्ता स्पोर्ट्स जूतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए उत्सुक हैं, और हम इस क्षेत्र में एक संसाधन बनने की उम्मीद करते हैं।" साथ ही, यह समझने से कि उपभोक्ता कब, कहां और कैसे एनएफसी के साथ बातचीत करते हैं, "ईबे उत्साही लोगों के बारे में और अधिक जानने" में मदद मिलेगी। समुदाय की ज़रूरतें" ब्रांडों को द्वितीयक बाज़ार रुझानों की भविष्यवाणी करने में मदद करती हैं।

नेडैप के ऐलेन ली ने कहा कि जैसे-जैसे अधिक से अधिक ब्रांड सामान बनाते समय आरएफआईडी में निवेश करते हैं, बहु-ब्रांड खुदरा विक्रेता भी आरएफआईडी में निवेश किए बिना इन लाभों का लाभ उठा सकेंगे। "हालांकि विभिन्न सेवा प्रदाता हैं, सभी आरएफआईडी स्कैनर सभी आरएफआईडी टैग पढ़ सकते हैं, और खुदरा विक्रेता विविध लेबल प्रदाताओं के आदी हो गए हैं।" आरएफआईडी-लेबल उत्पाद खुदरा क्लर्क के साथ संवाद करते हैं और इन्वेंट्री गतिशीलता की निगरानी करते हैं। उदाहरण के लिए, यह कर्मचारियों को स्टोर के बिक्री स्तर पर बेची जाने वाली वस्तुओं के बारे में जानकारी प्रदान कर सकता है और कौन सी वस्तुएँ सबसे अधिक बिक रही हैं।

ऐलेन ली ने यह भी कहा: "आगे देखते हुए, मैं देख रहा हूं कि लोग आरएफआईडी द्वारा प्रदान किए जा सकने वाले विभिन्न प्रकार के अनुभवों के बारे में बहुत चिंतित हैं। विशेष रूप से इस वर्ष, अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता एक बहुत ही दिलचस्प अन्वेषण चरण में हैं।"