Stadiony i sale koncertowe zostają ponownie otwarte, można korzystać ze zintegrowanych płatności RFID i NFC

Organizator wydarzenia muzycznego LiveNation udostępni opaski RFID widzom obecnym na koncercie w trakcie wydarzenia muzycznego. Dzięki wsparciu systemu płatności zbliżeniowych Appetize miłośnicy muzyki mogą używać opasek RFID do dotykania portfeli płatniczych lub mobilnych, a następnie używać kart kredytowych lub debetowych do realizacji związanych z tym płatności, zapewniając w ten sposób organizatorowi przyspieszenie świadczonej przez niego usługi. Może zmniejszyć liczbę punktów kontaktowych ludzi w tłumie.

Według Appetize, Appetize Payments pomoże użytkownikom korzystać z ujednoliconego systemu płatności. Kevin Anderson, dyrektor ds. strategii i współzałożyciel Appetizers, wyjaśnił, że rozwiązanie wynika z chęci klientów do uproszczenia płatności za sprzedaż żywności i napojów podczas wydarzeń sportowych i muzycznych.

Teraz oprócz produktów Appetize innych niż sport i rozrywka, system płatności może zostać zastosowany także w miejscach takich jak miejsca widokowe, usługi cateringowe, edukacja czy restauracje. System płatności składa się ze zintegrowanego sprzętu POS, samoobsługowych stacjonarnych terminali płatniczych i powiązanego oprogramowania płatniczego. Oprogramowanie Appetize umożliwia urządzeniom płatniczym przełączanie pomiędzy sklepami, centrami przychodów i modelami usług. Oprogramowanie Interact firmy umożliwia samoobsługę za pośrednictwem samoobsługowych terminali płatniczych i sieci komórkowych, natomiast Connect to internetowe narzędzie do zarządzania, które zapewnia platformę do analiz, raportowania i zarządzania w czasie rzeczywistym, do której można uzyskać dostęp w dowolnym miejscu i czasie.

Kevin Anderson powiedział, że Appetize Payments jest rozwijane od około roku, głównie po to, aby zapewnić alternatywę dla firm potrzebujących rozwiązań płatniczych. Ogólnie rzecz biorąc, obiekty potrzebują systemu zamówień, rozwiązania płatniczego ze sprzętem, innego systemu do przetwarzania płatności, a czasami dedykowanego dostawcy funkcji RFID lub NFC. Każdy samoobsługowy terminal płatniczy stacjonarny i mobilny terminal płatniczy może przyjmować płatności systemem NFC za pomocą karty kredytowej i gotówki, Apple Pay i Google Pay, a także może zainstalować opaski na rękę HF RFID, dzięki czemu użytkownicy nie muszą dotykać produktu.


Anderson dodał: „Appetize Payments umożliwia nam łączenie oprogramowania do składania zamówień z oprogramowaniem płatniczym, w tym bramkami i jednostkami obliczeniowymi”. Wyjaśnił, że wraz z ponownym otwarciem stadionów po nowej epidemii koronowego zapalenia płuc firma zauważyła rosnące zainteresowanie dwoma metodami płatności zbliżeniowych, kodami QR i RFID. Na przykład drużyny sportowe dyskutują o udostępnieniu opasek na rękę posiadaczom biletów okresowych.

Firma zakupi opaski na rękę z technologią RFID i wbudowanymi znacznikami RFID 13,56 MHz, które są zgodne z normą ISO 14443 lub 15693. Unikalny numer identyfikacyjny w każdej z nich można powiązać z informacjami o rachunku kredytowym lub debetowym konkretnego użytkownika w systemie Appetize Payments. Następnie użytkownik może zapłacić poprzez dotknięcie opaski na terminalu.

System może także pełnić funkcję karty podarunkowej, przechowując środki na koncie powiązanym z opaską. Dla użytkownika i stadionu zaletą tego systemu jest to, że wraz ze spadkiem liczby wymienianych kart i gotówki transakcja płatnicza jest realizowana szybko, a czas oczekiwania w kolejce ulega skróceniu. Ponadto Anderson powiedział, że w systemie członkostwa można zastosować funkcję RFID, a użytkownicy będą mogli zdobywać punkty lub uzyskiwać zniżki na podstawie swoich zakupów. System płatności oparty na kodach QR umożliwia składanie zamówień mobilnych. Dlatego osoby fizyczne mogą zeskanować kod QR, aby złożyć zamówienie, a następnie zapłacić telefonem komórkowym.

Anderson powiedział: „W erze po koronowym zapaleniu płuc ludzie poważnie zastanawiają się, jak postępować z funduszami”. Weźmy jako przykład bazę klientów firmy. Chcą prostego i wygodnego punktu kompleksowej obsługi. Appetize Payments to kompleksowe rozwiązanie charakteryzujące się od 20% do 25% niższymi kosztami całkowitymi, ponieważ użytkownicy nie muszą już kupować osobnego oprogramowania, bramek i procesorów płatności.
Anderson twierdził, że sprzęt i oprogramowanie płatnicze dostarczone przez Appetize Payments były używane na dwóch trzecich stadionów w USA oraz w niektórych dużych klubach i teatrach. Ponadto urządzenia te są również wykorzystywane w scenariuszach takich jak szkolnictwo wyższe, catering biznesowy, lotniska, rozrywka, centra konferencyjne i rozrywka domowa.

Niektóre stadiony i obiekty rozrywkowe wdrażają rozwiązania „zero gotówki”, aby ograniczyć przetwarzanie kapitału, a technologia RFID stanowi dla nich jedynie alternatywę. Anderson zauważył: „W ciągu ostatnich kilku lat nasi klienci uważali, że RFID i NFC to fajne i błyszczące rzeczy, ale niewiele osób z nich korzystało”. Jednakże sytuacja ta uległa zmianie. Anderson dodał: „Ze względu na ograniczoną liczbę punktów kontaktu między ludźmi podczas pandemii COVID-19 zachęca się ludzi do korzystania z technologii RFID i NFC, ponieważ jest ona bardziej higieniczna i szybsza”.

Drużyna baseballowa niższej ligi Everett AquaSox przyjęła to rozwiązanie na stadionie Everett Memorial Stadium (znanym również jako Funko Field), ale jak dotąd nie ma tam kodu RFID ani kodu QR. Według dyrektora generalnego zespołu, Danny'ego Tetzlaffa (Danny Tetzlaff), odkąd pozwolono na ponowne otwarcie obiektu przy pełnej wydajności, w każdym meczu wzięło udział około 2500 osób. Wcześniej zespół miał 20 punktów sprzedaży i korzystał z cyfrowego systemu płatności FIS, sprzętu ELO POS oraz osobnej platformy POS.
Niektóre technologie w tym rozwiązaniu są wycofywane. Dlatego stadion potrzebuje nowego rozwiązania. System Appetize obejmuje punkt sprzedaży z ekranem dotykowym, na którym wyświetlane jest zakupione przez klienta jedzenie. Niezależnie od tego, czy dana osoba płaci gotówką, kartą debetową lub kredytową, czy też korzysta z konta Apple Pay lub Google Pay opartego na technologii NFC, rozwiązanie przetworzy płatność. Tetzlaff powiedział, że zespół będzie nadal akceptował płatności gotówką i obecnie około 20% płatności odbywa się w ten sposób.

Fani baseballu płacą również za pośrednictwem aplikacji AquaSox. Dzięki połączeniu aplikacji z Appetize użytkownicy mogą pozostać na stadionie, wygodnie wybierać jedzenie i napoje, składać zamówienia oraz otrzymywać informacje o zamówieniach. Następnie udali się do dedykowanego okienka, aby odebrać zamówione jedzenie i napoje, gdzie mogli odebrać zamówienie bez konieczności ustawiania się w kolejce. „Pod tym względem odnieśliśmy wielki sukces” – powiedział Tezlav. „Chociaż system płatności stanął przed pewnymi wyzwaniami w związku ze wzrostem liczby widzów, 4 lipca na stadionie pojawiła się duża liczba widzów. W przypadku meczów baseballowych i pokazów sztucznych ogni system przeszedł wiele testów ze względu na ogromną liczbę widzów”.