Mengembangkan strategi pencegahan kerugian ritel yang lebih cerdas berdasarkan RFID

Dalam laporan berjudul "Adopsi Saat Ini dan Penerapan Tag RFID di Masa Depan" yang diterbitkan pada tahun 2020, para peneliti menyatakan bahwa pengecer tidak mengadopsi teknologi RFID secepat yang diharapkan, namun mengalami kemajuan dan teknologi RFID juga mendapatkan kepercayaan dari pengecer.

Mereka menunjukkan bahwa sensor RFID modern yang didedikasikan untuk industri ritel memiliki kapasitas penyimpanan yang lebih tinggi daripada kode batang pada umumnya, dan keberhasilan penerapannya akan membantu mengurangi kehilangan inventaris dan mengekang pemalsuan barang mewah. RFID tingkat toko telah ditingkatkan, dilengkapi dengan pembaca label pakaian baru, peningkatan pengenalan inventaris selama gangguan ritel, dan tampilan barang dagangan yang dioptimalkan. Prospek masa depannya cukup menjanjikan.

Contoh penerapan teknologi RFID di industri retail

Peneliti berkata: "Masa depan RFID berubah dengan cepat. RFID dapat mengubah industri ritel, tekstil, dan pakaian olahraga dengan melacak seluruh rantai pasokan barang hingga akhirnya dibuang." Burberry adalah salah satu contohnya, dan tag RFID mereka menceritakan Berdasarkan cerita di balik pakaian tersebut, konsumen dapat menggunakan ponsel mereka untuk berinteraksi dengan tag RFID untuk mengetahui informasi lokasi produksi produk atau untuk merekomendasikan pilihan pakaian. Mereka memperkirakan bahwa dengan meluasnya popularitas tag RFID, peningkatan jumlah informasi dan kenyamanan berbelanja, pengecer akan mengembangkan penggunaan baru RFID di masa depan.

Joe Coll, wakil presiden strategi operasional untuk perlindungan aset di Macy's, mengatakan bahwa jika ini masalahnya, maka lebih banyak profesional perlindungan aset akan dapat memperoleh data, sehingga menghindari dugaan yang tidak perlu dalam strategi anti-pencurian dan menjadi lebih fleksibel Menanggapi segala jenis ancaman.

Dalam webinar bulan Maret bertema "Retail Disruption: Impact on Asset Protection", Cole menjelaskan penerapan teknologi RFID dalam strategi perlindungan aset Macy dan penetrasi bisnisnya. Dia mengatakan bahwa tujuan awalnya adalah untuk lebih memahami produk mereka dan untuk memastikan bahwa sepatu dan komoditas lain yang dipamerkan ditampilkan secara akurat di situs penjualan. Misalnya, jika sebuah toko memiliki 100 pasang sepatu wanita yang berbeda, seseorang dapat dengan cepat melihat ke toko tersebut untuk mengetahui apakah 100 pasang sepatu tersebut ada di sana.

Cole mengatakan: "Ini menggantikan praktik sebelumnya yang hanya melihat dari sisi penjualan. Misalnya, tenaga penjualan mengatakan bahwa sepatu kanvas tidak akan dijual di masa mendatang, dan sepatu kanvas di toko itu pasti tidak akan dijual, tetapi kenyataannya pelanggan pun tidak mengetahuinya. Ada sepatu kanvas di toko karena tidak dipajang di toko." Hal ini memberikan "momen episode" bagi pelindung aset dan mewujudkan peluang untuk membuka data guna mendapatkan wawasan tentang strategi perlindungan produk.

Dulu, AP (Petugas Pencegahan Kerugian Departemen Perlindungan Aset) akan menghitung daftar tahunan semua barcode di sebuah gedung pada bulan Januari setiap tahunnya untuk mengetahui apakah ada barang yang hilang, namun ketika barang tersebut benar-benar hilang, mereka tidak mengetahui barang apa yang hilang itu. Apa. Mereka terkadang dapat mempersempit cakupan pada musim hilangnya barang berdasarkan jenis produknya, namun ini adalah hasil terdekat yang bisa mereka peroleh. Dengan penerapan teknologi RFID, AP kini dapat mengetahui dari inventaris siklus bulanan apakah ada barang yang hilang dalam 30 hari terakhir.

Kerr menjelaskan: “Sekarang, kami dapat menyelesaikan daftar keuangan akhir di bulan Januari, mempelajari proses inventaris 12 bulan, dan menerapkan rencana inventaris bulanan. Kami memiliki kemampuan untuk melakukan inventarisasi berkala setiap bulan dan kemudian melakukan introspeksi.

Kegunaan lain dari RFID


Namun demikian, ini bukanlah hasil akhir dari penggunaan teknologi RFID toko oleh AP. “Kami menjadi serakah.” kata Kol.

Pintu keluar pintar, basis EAS yang terhubung ke jaringan, dapat membaca tag EAS, memindai RFID, dan terhubung ke video pengawasan untuk menyediakan data real-time tentang produk yang hilang di toko. Cole berkata: "Ini tidak hanya memberi tahu kita secara pasti jenis produk yang keluar dari toko, tetapi juga memberi tahu kita beberapa masalah siapa yang mengeluarkan produk dari toko. Karena kita sekarang dapat dengan jelas melihat hilangnya setiap barang, dan hilangnya barang dapat dikaitkan dengan beberapa orang yang mengambil 60% EPC tetapi tidak membayar."

Cole mengatakan ini seperti TSA di Macy's, yang memungkinkan perusahaan menyaring semua orang ketika mereka keluar, sehingga mereka dapat fokus pada aktor jahat dan mengambil langkah untuk menangkap mereka. Hal ini juga memberikan intelijen nyata, menggantikan "persepsi pribadi" para eksekutif AP mengenai persentase kerugian yang disebabkan oleh ORC, dan memberi tahu mereka apakah asumsi mereka akurat.

Karena teknologi RFID menyediakan identifikasi digital untuk produk Macy, penyelidikan dan penegakan hukum setelah kehilangan barang juga menjadi lebih mudah. Tanpa harus melihat produk secara dekat, penyidik ​​dapat memastikan apakah produk tersebut berasal dari toko tertentu, kemudian video dan data dapat menunjukkan kapan produk tersebut meninggalkan gedung toko dengan siapa. "Ini mengakhiri kasus ini dengan baik bagi penegakan hukum." kata Kol.

Teknologi RFID telah membawa manfaat permanen dalam perlindungan aset. Cole menjelaskan: "Inilah dasarnya. Itu RFID diterapkan pada produk dapat memberi tahu Anda tanpa syarat bagaimana melindungi produk Anda, apa lagi yang harus dilakukan di toko, dan mengidentifikasi kecenderungan untuk mencuri. Ini juga menentukan hal ini. Satu kebenaran: dengan membuka kunci data yang belum pernah tersedia sebelumnya, Anda tahu siapa masalahnya."

Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi lily01@goldbridgesz.com