Opracuj inteligentniejsze strategie zapobiegania stratom w handlu detalicznym w oparciu o technologię RFID

W raporcie zatytułowanym „Obecne przyjęcie i przyszłe zastosowania znaczników RFID” opublikowanym w 2020 r. badacze stwierdzili, że sprzedawcy detaliczni nie wdrażają technologii RFID tak szybko, jak oczekiwano, ale następuje postęp, a technologia RFID również zdobywa zaufanie sprzedawców detalicznych.

Zwrócili uwagę, że nowoczesne czujniki RFID dedykowane dla branży retail mają większą pojemność przechowywania niż typowe kody kreskowe, a ich skuteczne zastosowanie pozwoli ograniczyć straty magazynowe i ograniczyć podrabianie luksusowych towarów. Ulepszono technologię RFID na poziomie sklepu, wyposażono ją w nowe czytniki etykiet odzieżowych, ulepszono rozpoznawanie zapasów w przypadku zakłóceń w handlu detalicznym oraz zoptymalizowano ekspozycję towarów. Jego perspektywy na przyszłość są obiecujące.

Przykłady zastosowań technologii RFID w branży retail

Badacz stwierdził: „Przyszłość technologii RFID szybko się zmienia. Może zmienić branżę handlu detalicznego, tekstyliów i odzieży sportowej, śledząc cały łańcuch dostaw artykułów, aż do ich ostatecznej utylizacji”. Jednym z przykładów jest Burberry, którego znaczniki RFID wiele opowiedzą. Na podstawie historii kryjącej się za odzieżą konsumenci mogą używać telefonów komórkowych do interakcji ze znacznikami RFID, aby uzyskać informacje o lokalizacji produkcji produktu lub zalecić wybór sposobu noszenia. Przewidują, że wraz z powszechną popularnością znaczników RFID, wzrostem ilości informacji i wygodą zakupów, w przyszłości sprzedawcy detaliczni będą opracowywać nowe zastosowania RFID.

Joe Coll, wiceprezes ds. strategii operacyjnej ochrony aktywów w firmie Macy’s, powiedział, że jeśli tak się stanie, więcej specjalistów zajmujących się ochroną aktywów będzie mogło pozyskać dane, unikając w ten sposób niepotrzebnych domysłów w strategiach antykradzieżowych i zapewniając większą elastyczność. Reaguj na wszelkiego rodzaju zagrożenia.

Podczas marcowego seminarium internetowego zatytułowanego „Zakłócenia w handlu detalicznym: wpływ na ochronę aktywów” Cole wyjaśnił zastosowanie technologii RFID w strategii ochrony aktywów firmy Macy i jej penetrację biznesową. Powiedział, że pierwotnym celem było lepsze zrozumienie ich produktów i upewnienie się, że buty i inne towary w gablocie są dokładnie prezentowane w witrynie sprzedaży. Na przykład, jeśli w sklepie dostępnych jest 100 różnych par obuwia damskiego, można szybko rzucić okiem na sklep, aby sprawdzić, czy jest tam 100 par butów.

Cole powiedział: „To zastępuje poprzednią praktykę polegającą wyłącznie na sprzedaży. Na przykład sprzedawcy mówią, że płócienne buty nie będą sprzedawane w przyszłości, a płócienne buty w tym sklepie na pewno nie będą sprzedawane, ale tak naprawdę klienci nawet o tym nie wiedzą. W sklepie znajdują się płócienne buty, ponieważ nie są one wystawione w sklepie”. Stanowi to „moment epizodyczny” dla osób zajmujących się ochroną aktywów i umożliwia odblokowanie danych w celu uzyskania wglądu w strategie ochrony produktów.

W przeszłości AP (oficer ds. zapobiegania stratom w Departamencie Ochrony Aktywów) w styczniu każdego roku liczył roczną listę wszystkich kodów kreskowych w budynku, aby dowiedzieć się, czy jakieś przedmioty zaginęły, ale kiedy rzeczywiście zaginęły, nie było wiadomo, jakie przedmioty zostały utracone. Co. Czasami mogą zawęzić zakres do sezonu, w którym przedmiot zaginął, w zależności od rodzaju produktu, ale jest to najbliższy wynik, jaki mogą uzyskać. Dzięki wdrożeniu technologii RFID punkty dostępowe mogą teraz dowiedzieć się z inwentaryzacji w cyklu miesięcznym, czy elementy zostały utracone w ciągu ostatnich 30 dni.

Kerr wyjaśnił: „Teraz możemy ukończyć ostateczną listę finansową w styczniu, zapoznać się z 12-miesięcznym procesem inwentaryzacji i wdrożyć miesięczny plan inwentaryzacji. Mamy możliwość przeprowadzania okresowej inwentaryzacji co miesiąc, a następnie introspekcji. Czy podjęte środki są skuteczne, a jeśli są nieskuteczne, zmień je; jeśli będą skuteczne, zostaną promowane w innych sklepach, które nie zostały jeszcze wdrożone. Dlatego możemy co miesiąc zmieniać sposób radzenia sobie z utratą przedmiotów, zagrożeniami utraty i sposobami ochrony naszych produktów. Got mądrzejszy.”

Inne zastosowania RFID


Nie jest to jednak ostateczny efekt zastosowania przez AP technologii sklepowej RFID. „Staliśmy się chciwi”. powiedział Cole.

Inteligentne wyjścia, baza EAS podłączona do sieci, mogą odczytywać tagi EAS, skanować RFID i łączyć się z wideo z monitoringu, aby dostarczać w czasie rzeczywistym dane o produktach zagubionych w sklepie. Cole powiedział: „To nie tylko informuje nas dokładnie, jakiego rodzaju produkty opuściły sklep, ale także informuje nas o niektórych problemach związanych z tym, kto zabrał produkty ze sklepu. Ponieważ teraz wyraźnie możemy zobaczyć utratę każdego artykułu i można powiązać utratę artykułów z osobami, które pobrały 60% EPC, ale nie zapłaciły”.

Cole powiedział, że to jak TSA w Macy's, gdzie firmy mogą sprawdzać każdego, kto wychodzi, aby móc skupić się na złych aktorach i podjąć kroki w celu ich aresztowania. Dostarcza także prawdziwych informacji wywiadowczych, zastępując „osobiste postrzeganie” przez kadrę kierowniczą AP procentu strat przypisanych do ORC i informując ich, czy ich założenia są dokładne.

Ponieważ technologia RFID zapewnia cyfrową identyfikację produktów Macy's, prowadzenie dochodzeń i egzekwowanie prawa po utracie przedmiotu również stało się łatwiejsze. Bez konieczności dokładnego przyglądania się produktowi, śledczy może potwierdzić, czy produkt pochodzi z konkretnego sklepu, a następnie na filmie i danych można pokazać, kiedy produkt opuścił budynek sklepu i z kim. „To zakończyło sprawę dobrze dla organów ścigania”. powiedział Cole.

Technologia RFID wniosła trwały wkład w ochronę aktywów. Cole wyjaśnił: „To jest podstawa. The RFID zastosowany do produktu może bez zastrzeżeń podpowiedzieć Ci, jak zabezpieczyć Twój produkt, co jeszcze robić w sklepie i rozpoznać skłonność do kradzieży. To również precyzuje. Jedna prawda: odblokowując dane, które nigdy wcześniej nie były dostępne, wiesz, kto jest problemem.”

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lily01@goldbridgesz.com