Phát triển các chiến lược ngăn ngừa tổn thất bán lẻ thông minh hơn dựa trên RFID

Trong báo cáo có tựa đề "Sự áp dụng hiện tại và ứng dụng trong tương lai của thẻ RFID" được xuất bản vào năm 2020, các nhà nghiên cứu cho biết các nhà bán lẻ không áp dụng công nghệ RFID nhanh như mong đợi, nhưng nó đang có nhiều tiến bộ và công nghệ RFID cũng đang chiếm được lòng tin của các nhà bán lẻ.

Họ chỉ ra rằng các cảm biến RFID hiện đại dành riêng cho ngành bán lẻ có dung lượng lưu trữ cao hơn mã vạch thông thường và ứng dụng thành công của chúng sẽ giúp giảm thất thoát hàng tồn kho và hạn chế hàng giả hàng xa xỉ. RFID cấp cửa hàng đã được cải tiến, được trang bị đầu đọc thẻ quần áo mới, cải thiện khả năng nhận dạng hàng tồn kho trong thời gian gián đoạn bán lẻ và trưng bày hàng hóa được tối ưu hóa. Triển vọng tương lai của nó đầy hứa hẹn.

Ví dụ ứng dụng công nghệ RFID trong ngành bán lẻ

Nhà nghiên cứu cho biết: "Tương lai của RFID đang thay đổi nhanh chóng. Nó có thể thay đổi ngành bán lẻ, dệt may và đồ thể thao bằng cách theo dõi toàn bộ chuỗi cung ứng các mặt hàng cho đến khi chúng được xử lý cuối cùng." Burberry là một ví dụ, và thẻ RFID của họ kể. Dựa trên câu chuyện đằng sau quần áo, người tiêu dùng có thể sử dụng điện thoại di động của họ để tương tác với thẻ RFID để biết thông tin về địa điểm sản xuất sản phẩm hoặc đề xuất lựa chọn mặc. Họ dự đoán rằng với sự phổ biến rộng rãi của thẻ RFID, sự gia tăng lượng thông tin và sự thuận tiện trong mua sắm, các nhà bán lẻ sẽ phát triển các ứng dụng mới của RFID trong tương lai.

Joe Coll, phó chủ tịch chiến lược hoạt động bảo vệ tài sản tại Macy's, cho biết nếu đúng như vậy thì sẽ có nhiều chuyên gia bảo vệ tài sản hơn có thể lấy được dữ liệu, từ đó tránh được những phỏng đoán không cần thiết trong chiến lược chống trộm và linh hoạt hơn trong việc ứng phó với mọi loại mối đe dọa.

Trong hội thảo trực tuyến vào tháng 3 với chủ đề "Gián đoạn bán lẻ: Tác động đến việc bảo vệ tài sản", Cole đã giải thích về ứng dụng công nghệ RFID trong chiến lược bảo vệ tài sản của Macy và sự thâm nhập kinh doanh của nó. Ông nói rằng mục đích ban đầu là để hiểu rõ hơn về sản phẩm của họ và đảm bảo rằng giày và các mặt hàng khác trong quầy trưng bày được hiển thị chính xác trên trang web bán hàng. Ví dụ: nếu một cửa hàng có 100 đôi giày nữ khác nhau, người ta có thể nhanh chóng nhìn vào cửa hàng để biết liệu 100 đôi giày đó có ở đó hay không.

Cole cho biết: "Điều này thay thế cách làm trước đây là thuần túy nhìn vào khía cạnh bán hàng. Ví dụ, người bán hàng nói rằng giày vải trong tương lai sẽ không được bán, và giày vải trong cửa hàng đó chắc chắn sẽ không bán được, nhưng thực tế là khách hàng thậm chí còn không biết. Trong cửa hàng có giày vải vì chúng không được trưng bày trên cửa hàng." Điều này mang lại "khoảnh khắc tập" cho những người bảo vệ tài sản và tạo cơ hội mở khóa dữ liệu để hiểu rõ hơn về chiến lược bảo vệ sản phẩm.

Trước đây, AP (Nhân viên phòng chống mất mát của Cục Bảo vệ Tài sản) sẽ đếm danh sách hàng năm tất cả các mã vạch trong một tòa nhà vào tháng 1 hàng năm để biết liệu có đồ vật nào bị mất hay không, nhưng khi đồ vật thực sự bị mất, họ lại không biết đồ vật bị mất là gì. Gì. Đôi khi, họ có thể thu hẹp phạm vi về mùa mất đồ dựa trên loại sản phẩm, nhưng đây là kết quả gần nhất mà họ có thể nhận được. Với việc triển khai công nghệ RFID, giờ đây các AP có thể biết từ đợt kiểm kê chu kỳ hàng tháng xem các mặt hàng có bị thất lạc trong 30 ngày qua hay không.

Kerr giải thích: "Bây giờ, chúng tôi có thể hoàn thành danh sách tài chính cuối cùng vào tháng 1, tìm hiểu về quy trình kiểm kê 12 tháng và thực hiện kế hoạch kiểm kê hàng tháng. Chúng tôi có khả năng tiến hành kiểm kê định kỳ hàng tháng và sau đó xem xét nội tâm. Liệu các biện pháp được thực hiện có hiệu quả hay không, nếu không hiệu quả thì hãy thay đổi chúng; nếu hiệu quả, chúng sẽ được quảng bá đến các cửa hàng khác chưa triển khai. Do đó, chúng tôi có thể thay đổi hàng tháng để xử lý tình trạng mất hàng, đe dọa mất mát và cách bảo vệ sản phẩm của mình. Hãy khôn ngoan hơn."

Các ứng dụng khác của RFID


Tuy nhiên, đây không phải là kết quả cuối cùng của việc AP sử dụng công nghệ RFID của cửa hàng. "Chúng ta đã trở nên tham lam." Cole nói.

Lối ra thông minh, cơ sở EAS được kết nối với mạng, có thể đọc thẻ EAS, quét RFID và kết nối với video giám sát để cung cấp dữ liệu thời gian thực về các sản phẩm bị thất lạc trong cửa hàng. Cole nói: "Nó không chỉ cho chúng tôi biết chính xác loại sản phẩm đã rời khỏi cửa hàng mà còn cho chúng tôi biết một số vấn đề về việc ai đã lấy sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Bởi vì giờ đây chúng tôi có thể thấy rõ việc mất từng mặt hàng và có thể liên kết việc mất mặt hàng với một số người đã lấy 60% EPC nhưng không thanh toán."

Cole cho biết nó giống như TSA ở Macy's, cho phép các công ty sàng lọc tất cả mọi người khi họ rời đi, để họ có thể tập trung vào những kẻ xấu và thực hiện các bước để bắt giữ họ. Nó cũng cung cấp thông tin tình báo thực sự, thay thế "nhận thức cá nhân" của các nhà điều hành AP về tỷ lệ tổn thất do ORC và cho họ biết liệu các giả định của họ có chính xác hay không.

Vì công nghệ RFID cung cấp nhận dạng kỹ thuật số cho các sản phẩm của Macy nên công việc điều tra và thực thi pháp luật sau khi mất hàng cũng trở nên dễ dàng hơn. Không cần phải xem xét kỹ sản phẩm, người điều tra có thể xác nhận xem sản phẩm có đến từ một cửa hàng cụ thể hay không, sau đó video và dữ liệu có thể hiển thị thời điểm sản phẩm rời khỏi tòa nhà cửa hàng với ai. "Điều này đã kết thúc vụ án một cách tốt đẹp đối với cơ quan thực thi pháp luật." Cole nói.

Công nghệ RFID đã mang lại một phúc âm lâu dài cho việc bảo vệ tài sản. Cole giải thích: “Đây là cơ sở. các RFID áp dụng cho sản phẩm có thể cho bạn biết mà không cần đặt trước cách bảo vệ sản phẩm của bạn, những việc cần làm khác trong cửa hàng và xác định xu hướng ăn cắp. Nó cũng chỉ định điều này. Một sự thật: bằng cách mở khóa dữ liệu chưa từng có trước đây, bạn sẽ biết ai là người có vấn đề."

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ lily01@goldbridgesz.com