एनएफसी तकनीक भोजन करने वालों के लिए गैर-संपर्क ऑर्डरिंग फ़ंक्शन प्रदान करती है

यूके के यॉर्कशायर की एक स्टार्ट-अप कंपनी Qiiosk एक ऐसा समाधान प्रदान करती है जिसके लिए APP डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होती है। ग्राहकों को केवल अपने स्मार्टफोन से "मेनू टाइल" नामक एक गैर-संपर्क डाइनिंग टूल को टैप करना होगा, और वे टेबल पर बैठ सकते हैं। ऑर्डर दें, सहायता मांगें या भुगतान करें।

क्यूइओस्क ने कहा कि समाधान एपीपी की आवश्यकता के बिना भोजन को तुरंत ऑर्डर करने के लिए एनएफसी और क्यूआर कोड तकनीक का उपयोग करता है। रेस्तरां को फिर से खोलने की जरूरतों को पूरा करने के लिए, इस स्प्रिंग को यूके के कई रेस्तरां में तैनात किया गया है और इसे तेजी से बढ़ावा दिया गया है। कंपनी HID ग्लोबल का उपयोग करती है एनएफसी टैग, आंशिक रूप से क्योंकि HID तुरंत बड़ी मात्रा में NFC तकनीकी सहायता प्रदान कर सकता है। मेनू टाइलें डाइनिंग टेबल या बुलेटिन बोर्ड पर लगाई जाती हैं। भोजन करने वाले लोग भोजन का ऑर्डर देने, डिलीवरी के समय की व्यवस्था करने, भोजन का ऑर्डर देने और रसोई कर्मचारियों के साथ संवाद करने के लिए सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं।

ग्राहकों के रेस्तरां में पहुंचने के बाद, वे सीधे एक टेबल या बिक्री स्थल क्षेत्र में जाते हैं। क्योंकि उन्हें किसी एपीपी की आवश्यकता नहीं है, उन्हें केवल निकटतम टेबल पर फोन को टैप करने की आवश्यकता है, और फोन में एनएफसी रीडर मेनू टाइल की आईडी को कैप्चर करेगा और संबंधित मेनू साइट को खोलेगा। यदि ग्राहक के मोबाइल फोन में एनएफसी फ़ंक्शन नहीं है या वह क्यूआर कोड को स्कैन करना पसंद करता है, तो वे कोड को स्कैन भी कर सकते हैं। समाधान न केवल एक मेनू प्रदान करता है, बल्कि वेटर को भी कॉल करता है, और मोबाइल फोन से सीधे मेनू टाइल पर भुगतान कर सकता है।

एचआईडी ने बताया कि इस प्रणाली के साथ, रेस्तरां बातचीत को प्रतिबंधित करके साइट पर भोजन करने वालों और रेस्तरां कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित वातावरण प्रदान कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी कर्मचारियों और ग्राहकों के अनुभव को और अधिक कुशल बनाती है। इसके अतिरिक्त लाभों में एनएफसी टैग के माध्यम से मेनू पर वास्तविक समय की एलर्जेन जानकारी तक पहुंच शामिल है। इसके अलावा, रेस्तरां वास्तविक समय में सिस्टम में मेनू को भी अपडेट कर सकता है, जिससे भोजन करने वालों को नवीनतम मेनू ब्राउज़ करने की अनुमति मिलती है, ताकि व्यक्तिगत रूप से ऑर्डर दिया जा सके, खाया जा सके या ले जाया जा सके।

क्यूइओस्क ने महामारी के बाद खानपान उद्योग को तेजी से सामान्य स्थिति में लाने के लिए इस समाधान की स्थापना की। यह समाधान SaaS पर आधारित है. कंपनी को सिस्टम के इस सेट को 13.56 मेगाहर्ट्ज एनएफसी क्षमताओं और आईएसओ 14443 मानक के अनुपालन के साथ जल्दी से अपग्रेड करने की भी आवश्यकता है। सार्वजनिक स्थानों पर मेनू और धातु की मेजों पर एनएफसी टैग चिपकाने के लिए इसे पर्याप्त मजबूत और टिकाऊ होना चाहिए। अंततः, उसने ऐसा समाधान प्रदान करने के लिए HID ग्लोबल को चुना।

HID ग्लोबल के इंडस्ट्रियल इंटेलिजेंट कंपोनेंट्स एंड आइडेंटिफिकेशन टेक्नोलॉजी के उपाध्यक्ष जीन मिगुएल रोबडे ने कहा: "यह सिस्टम HID के NFC टैग और NFC-सक्षम पीवीसी क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता है। HID के NFC टैग एक स्थिर रीडिंग दर प्रदान करते हैं और तैनात करना आसान हो सकता है। Qiiosk समाधान द्वारा प्रस्तुत संपर्क रहित अवसर भविष्य में प्रतिबंधित और अनिश्चित खानपान उद्योग के लिए विशेष रूप से मूल्यवान हैं।"

कई रेस्तरां द्वारा इस तकनीक को अपनाने के बाद, Qiiosk को कम समय में बड़ी संख्या में मेनू टाइलें प्रदान करने की आवश्यकता पड़ी। रोबाडी ने कहा: "HID NFC टैग का उपयोग करके, Qiiosk उत्पादों को अपग्रेड कर सकता है, पढ़ने की दक्षता में सुधार कर सकता है, और ग्राहकों को आपूर्ति करने के लिए पर्याप्त मेनू टाइल्स का उत्पादन कर सकता है। Qiiosk के उत्पाद बार और रेस्तरां में विभिन्न वातावरणों की चुनौतियों का सामना कर सकते हैं। इससे लागत बचाने और विश्वसनीयता में सुधार करने में मदद मिल सकती है, इसलिए यह तेजी से व्यापार विकास को बनाए रखना जारी रख सकता है।"

अब तक, इस तकनीक को लंदन में ग्रैंड ट्रंक रोड और चे म्यूज़िका पास्ता रेस्तरां और पूर्वी यॉर्कशायर में वोल्ड टॉप ब्रूअरी द्वारा अपनाया गया है।

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