A tecnologia NFC fornece função de pedidos sem contato para os comensais

Qiiosk, uma empresa de start-up em Yorkshire, no Reino Unido, fornece uma solução que não exige baixar um aplicativo. Os clientes só precisam tocar em uma ferramenta de refeições sem contato chamada "Telha de menu" com seus smartphones, e eles podem se sentar à mesa. Coloque um pedido, peça ajuda ou faça um pagamento.

O Qiiosk disse que a solução usa a tecnologia NFC e QR Code para pedir rapidamente alimentos sem a necessidade de app. A fim de atender às necessidades dos restaurantes para reabrir, esta primavera foi implantada em vários restaurantes no Reino Unido e foi rapidamente promovido. A empresa usa o HID Global Tags NFC., em parte porque a HID pode fornecer rapidamente uma grande quantidade de suporte técnico da NFC. As telhas de menu são aplicadas às mesas de jantar ou placas de avisos. Os diners podem usar o sistema para encomendar refeições, organizar os tempos de entrega, refeições de pedidos e comunicar com a equipe da cozinha.

Depois que os clientes chegam ao restaurante, eles vão diretamente para uma mesa ou uma área de ponto de venda. Como eles não precisam de um aplicativo, eles só precisam tocar no telefone na tabela mais próxima, e o leitor NFC no telefone irá capturar o ID do telha de menu e abrir o site do menu relevante. Se o celular do cliente não tiver a função NFC ou prefira a digitalizar o código QR, eles também podem digitalizar o código. A solução não apenas fornece um menu, mas também chama o garçom e pode pagar diretamente na telha de menu com o celular.

HID explicou que, com este sistema, os restaurantes podem fornecer um ambiente mais seguro para aqueles funcionários do restaurante no local e do restaurante, restringindo a interação. A tecnologia também torna a experiência para funcionários e clientes mais eficientes. Outros benefícios incluem acesso a informações alérgicas em tempo real no menu via Tags NFC. Além disso, o restaurante também pode atualizar os menus no sistema em tempo real, permitindo que os clientes naveguem os menus mais recentes, de modo a colocar ordens pessoalmente, comer ou tirar.

Qiiosk estabeleceu esta solução para a indústria de catering retornar ao normal mais rápido após a epidemia. Esta solução é baseada em SaaS. A empresa também precisa atualizar rapidamente este conjunto de sistemas com capacidades de 13.56MHz NFC e cumprir o padrão ISO 14443. Também precisa ser robusto e durável o suficiente para manter as tags NFC em menus e mesas de metal em espaços públicos. Finalmente, escolheu HID Global para fornecer uma solução.

Jean Miguel Robadey, vice-presidente de componentes inteligentes industriais e tecnologia de identificação da HID Global, disse: "Este sistema usa as tags NFC da HID e os cartões de crédito PVC habilitados para NFC. As tags NFC da HID fornecem uma taxa de leitura estável e podem ser fáceis de implantar. As oportunidades sem contato apresentadas pela solução Qiiosk são particularmente valiosas para a indústria de catering restrita e incerta no futuro ".

Depois de vários restaurantes adotaram essa tecnologia, o qiiosk necessário para fornecer um grande número de telhas de menu em um curto período de tempo. Robadi disse: "Usando o HID NFC tags, o qiiosk pode atualizar produtos, melhorar a eficiência de leitura e produzir telhas de menu suficientes para fornecer clientes. Os produtos do Qiiosk podem suportar os desafios de diferentes ambientes em bares e restaurantes. Isso pode ajudar a economizar custos e melhorar a confiabilidade e melhorar a confiabilidade de para que possa continuar a manter o rápido crescimento dos negócios ".

Até agora, esta tecnologia foi adotada por restaurantes em Grand Trunk Road e Che Musica Massa, em Londres, e Weol Top Brewery em East Yorkshire.

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