Công nghệ NFC cung cấp chức năng gọi món không tiếp xúc cho thực khách

Qiiosk, một công ty khởi nghiệp ở Yorkshire, Vương quốc Anh, cung cấp giải pháp không yêu cầu tải xuống APP. Khách hàng chỉ cần chạm vào công cụ ăn uống không tiếp xúc có tên "Menu Tile" bằng điện thoại thông minh của mình là có thể ngồi vào bàn. Đặt hàng, yêu cầu trợ giúp hoặc thanh toán.

Qiiosk cho biết giải pháp sử dụng công nghệ NFC và mã QR để đặt món ăn nhanh chóng mà không cần APP. Để đáp ứng nhu cầu mở cửa trở lại của các nhà hàng, mùa xuân này đã được triển khai tại một số nhà hàng ở Anh và nhanh chóng được quảng bá. Công ty sử dụng HID Global Thẻ NFC, một phần vì HID có thể nhanh chóng cung cấp lượng lớn hỗ trợ kỹ thuật NFC. Gạch menu được áp dụng cho bàn ăn hoặc bảng thông báo. Thực khách có thể sử dụng hệ thống để đặt món, sắp xếp thời gian giao hàng, gọi món và liên lạc với nhân viên nhà bếp.

Sau khi khách hàng đến nhà hàng, họ sẽ đi thẳng đến bàn hoặc khu vực điểm bán hàng. Vì không cần APP nên họ chỉ cần chạm điện thoại vào bàn gần nhất và đầu đọc NFC trong điện thoại sẽ lấy ID của ô menu và mở trang menu có liên quan. Nếu điện thoại di động của khách hàng không có chức năng NFC hoặc muốn quét mã QR thì họ cũng có thể quét mã. Giải pháp không chỉ cung cấp thực đơn mà còn gọi cho người phục vụ và có thể thanh toán trực tiếp trên ô menu bằng điện thoại di động.

HID giải thích rằng với hệ thống này, các nhà hàng có thể cung cấp một môi trường an toàn hơn cho những người dùng bữa tại chỗ và nhân viên nhà hàng bằng cách hạn chế sự tương tác. Công nghệ cũng giúp trải nghiệm của nhân viên và khách hàng hiệu quả hơn. Các lợi ích khác bao gồm quyền truy cập vào thông tin về chất gây dị ứng theo thời gian thực trên menu thông qua thẻ NFC. Ngoài ra, nhà hàng còn có thể cập nhật thực đơn trên hệ thống theo thời gian thực, cho phép thực khách duyệt qua các thực đơn mới nhất để đặt hàng trực tiếp, ăn tại chỗ hoặc mang về.

Qiiosk đã thiết lập giải pháp này để ngành cung cấp dịch vụ ăn uống trở lại bình thường nhanh hơn sau đại dịch. Giải pháp này dựa trên SaaS. Hãng cũng cần nhanh chóng nâng cấp bộ hệ thống này với khả năng NFC 13,56 MHz và tuân thủ tiêu chuẩn ISO 14443. Nó cũng cần phải đủ chắc chắn và bền để dán thẻ NFC trên menu và bàn kim loại ở không gian công cộng. Cuối cùng, họ đã chọn HID Global để cung cấp giải pháp như vậy.

Jean Miguel Robadey, Phó Chủ tịch phụ trách Công nghệ nhận dạng và Linh kiện thông minh công nghiệp của HID Global, cho biết: "Hệ thống này sử dụng thẻ NFC của HID và thẻ tín dụng PVC hỗ trợ NFC. Thẻ NFC của HID cung cấp tốc độ đọc ổn định và có thể dễ dàng triển khai. Các cơ hội không tiếp xúc do giải pháp Qiiosk mang lại đặc biệt có giá trị đối với ngành dịch vụ ăn uống bị hạn chế và không chắc chắn trong tương lai."

Sau khi một số nhà hàng áp dụng công nghệ này, Qiiosk cần cung cấp một số lượng lớn các menu trong một khoảng thời gian ngắn. Robadi cho biết: "Bằng cách sử dụng thẻ HID NFC, Qiiosk có thể nâng cấp sản phẩm, cải thiện hiệu quả đọc và sản xuất đủ các ô menu để cung cấp cho khách hàng. Các sản phẩm của Qiiosk có thể chịu được những thách thức của các môi trường khác nhau trong quán bar và nhà hàng. Điều này có thể giúp tiết kiệm chi phí và cải thiện độ tin cậy, nhờ đó có thể tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng."

Cho đến nay, công nghệ này đã được các nhà hàng mì ống Grand Trunk Road và Che Musica ở London và Nhà máy bia Wold Top ở Đông Yorkshire áp dụng.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với our sale@goldbridgesz.com