RFID VIP صارفین کے لئے ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کرتا ہے

تاہم ، اب تک ، ریسورٹ کا کاروبار عروج پر ہے۔ "ہم نے واقعی اپنے آپ کو ایک دکان کے ریسورٹ کے طور پر قائم کیا ہے۔ اس ریزورٹ کی توجہ ہمیشہ سے ہی وہ سہولیات فراہم کرنا ہے جو روایتی جوئے بازی کے اڈوں کو اعلی رولرز کے لئے مہیا کرتے ہیں۔ اعلی رولرز کی وفاداری جوئے بازی کے اڈوں کی طویل مدتی کامیابی کو یقینی بناتی ہے۔ ہمارے وی آئی پی کھلاڑی ہم ہیں۔ ایک اہم ترین وسائل میں سے ایک۔"

کوو نے نشاندہی کی کہ ریزورٹ کے مالکان خود کھلاڑی ہیں ، لہذا وہ کھلاڑی کے مثبت تجربے کی ضرورت کو سمجھتے ہیں۔ حالیہ برسوں میں ، بہت سے جوئے بازی کے اڈوں نے جوئے کے تجربے کے عوامل کو ترک کردیا ہے جیسے ذاتی نوعیت یا وی آئی پی خدمات ، اور اس کے بجائے محصول پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ آخر میں ، تمام جوئے بازی کے اڈوں میں ایک ہی کھیل ، مشینیں اور ریستوراں شامل ہیں۔ "فرق آپ کے تجربے کو جس طرح سے فراہم کرتا ہے اس میں ہے۔ کوئی بھی کہیں بھی جوا کھیل سکتا ہے۔ سوال یہ ہے کہ آپ کو کس قسم کی خدمت موصول ہوتی ہے۔

پچھلے سال میں ، کمپنی نے اپنی سہولیات کی تزئین و آرائش کے لئے million 8 ملین کا بجٹ تیار کیا ہے ، اور مہمانوں کی خدمات کو بہتر بنانے کے لئے جوئے بازی کے اڈوں کے فرش پر توجہ مرکوز کی ہے۔ ان میں سے ، مزید ذاتی نوعیت کی خدمات فراہم کرنے کے لئے نئے VIP لاؤنج کے لئے 4 ملین امریکی ڈالر کا استعمال کیا جاتا ہے۔ ریزورٹ ایک ایسا نظام بنانے کی کوشش کر رہا ہے جو کھلاڑیوں کے پہنچنے پر قربت کا احساس محسوس کرنے کی اجازت دیتا ہے ، بغیر کسی کارڈ کو سوائپ کیے یا اپنا تعارف کرایا۔

چونکہ جون میں نئے VIP لاؤنج میں آریفآئڈی سسٹم لانچ کیا گیا تھا ، لہذا یہ آریفآئڈی کارڈ کیسینو میں کھیل کے کچھ اعلی کھلاڑیوں میں تقسیم کردیئے گئے ہیں۔ ہر کریڈٹ کارڈ کے سائز کا کارڈ ذاتی نام اور شناختی نمبر کے ساتھ پرنٹ کیا جاتا ہے ، اور اس کے ساتھ مقناطیسی پٹی بھی ہوتی ہے جسے گیم کنسول میں استعمال کیا جاسکتا ہے۔ یہ ایک آریفآئڈی چپ سے بھی لیس ہے جو ریسارٹ کے قارئین کے سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔ چپ پر انکوڈ کردہ انوکھا ID نمبر کارڈ کے مالک سے وابستہ ہے۔ اس ریزورٹ نے آریفآئڈی ٹکنالوجی کے استعمال کی فریکوئنسی اور ریڈر سپلائر کے نام کا انکشاف کرنے سے انکار کردیا۔

اس آریفآئڈی سسٹم کے بہت سے استعمال ہیں ، سب سے پہلے پارکنگ لاٹوں اور لاؤنجز میں داخل ہونا ہے۔ کوو نے کہا: "ہم اسے ایک رسائی کی ٹیکنالوجی کے طور پر دیکھتے ہیں۔" جب وی آئی پی مہمان پارکنگ لاٹ پر پہنچیں تو ، وہ آریفآئڈی ریڈر کے تقریبا 6 6 انچ کے اندر اپنا ممبرشپ کارڈ لہرائیں گے۔ اس طرح انہیں اپنی شناخت کی تصدیق کے ل a کارڈ داخل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ "اس سے پہلے کہ آپ کے پاس آریفآئڈی چپ کارڈ ہو ، آپ کو احساس نہیں ہوگا کہ یہ کتنا پریشان کن ہے۔"

قارئین کو نئے VIP لاؤنج کے داخلی راستے پر بھی نصب کیا جائے گا۔ صارفین اس آلہ پر کارڈ لہراتے ہیں اور لکڑی کا دروازہ خود بخود کھل جاتا ہے۔ پہلا فائدہ کنٹیکٹ لیس لین دین کی سہولت ہے۔ آریفآئڈی کے قارئین کے ساتھ ، کمپنی نے ایک انفراسٹرکچر تشکیل دیا ہے ، لہذا وہ اس ٹکنالوجی کی دیگر ایپلی کیشنز کو بڑھا سکتی ہے۔ VIP ڈیٹا اس کے کارڈ کی منفرد ID نمبر سے وابستہ ہے ، لہذا سسٹم جان سکتا ہے کہ VIP کی جگہ میں کون اور کب داخل ہوا۔

سافٹ ویئر پارکنگ لاٹ یا لاؤنج میں صارف کی آمد کے بارے میں معلومات ظاہر کرسکتا ہے ، اس طرح کسٹمر کے تجربے کو ذاتی بناتا ہے۔ مثال کے طور پر ، آریفآئڈی کارڈ کو پڑھنے کے بعد ، ریزورٹ میزبان کو ایک پیغام بھیجا جائے گا ، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مخصوص VIP جوئے بازی کے اڈوں میں ہے۔ اگر وی آئی پی کسٹمر نے پہلے سے کوئی ہوٹل بک کرایا ہے تو ، ریسارٹ کمرے کی کلید تیار کرسکتا ہے اور ان کے لئے پہلے سے چیک ان کرسکتا ہے۔ ریسورٹ مالکان ٹیکسٹ میسجز کے ذریعہ افراد سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں ، ریسارٹ میں ان کا خیرمقدم کرسکتے ہیں اور ان سے ملنے کے لئے پہل کرسکتے ہیں۔

اگر آریفآئڈی کارڈ کھو گیا ہے یا غلط استعمال کیا گیا ہے تو ، پس منظر کا نظام بدسلوکی سے بچنے کے لئے کارڈ کو غیر فعال کرسکتا ہے۔ کوو نے اطلاع دی ہے کہ آریفآئڈی ڈیٹا کے ساتھ ، "ہمیں کیا ہو رہا ہے اس کی بہتر تفہیم ہے۔" مثال کے طور پر ، اگر کوئی جس نے کبھی بھی وی آئی پی کارڈ کے ساتھ یہاں داخل نہیں ہوتا ہے ، تو آپ کارڈ ہولڈر کو ٹیکسٹ میسج کی اطلاع بھیج سکتے ہیں تاکہ اس بات کی نشاندہی کی جاسکے کہ ریسورٹ نے کسی کو اپنے کارڈ کو دھوکہ دہی سے استعمال کرتے ہوئے پتہ چلا ہے۔

تصویر
ملازمین حقیقی وقت میں سسٹم میں موجود ڈیٹا کو دیکھ کر زیادہ ذاتی نوعیت کا تجربہ بھی فراہم کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، ایک ریزورٹ مینیجر جائے وقوعہ پر کسی سے رابطہ کرسکتا ہے۔ کوو نے کہا کہ یہ کارڈ فعال مواصلات کو قابل بنا سکتا ہے ، اور وہ جاکر ہیلو کہہ سکتے ہیں اور کہہ سکتے ہیں ، "ارے ، میں جانتا ہوں کہ آپ یہاں موجود ہیں۔" یہ کہنے کا ایک طریقہ ہے "ہم جانتے ہیں کہ آپ یہاں موجود ہیں اور آنے کے لئے آپ کا شکریہ۔"

مستقبل میں ، وی آئی پی لاؤنج میں موجود مانیٹر کمرے میں داخل ہونے والے لوگوں کے نام دکھا سکتے ہیں اور ان مہمانوں کے بارے میں معلومات فراہم کرسکتے ہیں ، جیسے ان کے پسندیدہ مشروبات ، تاکہ بارٹینڈر مہمانوں کے لئے پہنچتے ہی مشروبات تیار کرسکے۔ "اس سے لوگوں کو خاص محسوس ہوتا ہے۔ یہی ہم سب کے بارے میں ہیں۔" کوو نے کہا۔

اب تک ، تقریبا 1 ، 1،100 سے 1،200 افراد نے RFID- فعال کارڈز لے لئے ہیں۔ کمپنی ان کارڈوں کو مستقبل میں زیادہ سہولت فراہم کرنے اور کچھ واقعات میں غیر VIP زائرین کو فراہم کرنے کے لئے بھی استعمال کرسکتی ہے۔ ریزورٹ اس طرح کے مربوط نظام کا تصور کرتا ہے جو اپنے صارفین کو مختلف قسم کی خدمات فراہم کرنے کے لئے ایک ہی کارڈ کا استعمال کرسکتا ہے ، جس میں دکانوں ، ریستوراں اور باروں کے ساتھ ساتھ جوئے بازی کے اڈوں کی مشینیں اور میزیں کے استقبال تک مہمانوں کے کمرے تک رسائی تک۔

کوو نے کہا: "ہم ایک ایسے نظام کی تلاش کر رہے ہیں جو ان تمام خصوصی تجربے کے نکات میں پلگ ان ہوسکے۔ میرے خیال میں آر ایف آئی ڈی واقعی اس کے لئے تیار ہے۔"